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N26 Online Bank Review
100% mobile bank account with no hidden fees
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N26
N26
Great
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Katy Ward
Nov. 15, 2022
1 min read
Katy Ward
N26 Summary
With more than 7 million customers worldwide, Berlin-based N26 offers a 100% mobile solution for checking accounts in the US. With a focus on digital financial management and budgeting, its major features include a statistics tool that provides real-time insights into spending and instant push messages for all account activity. For customers keen to earn rewards, the bank offers cashback on spending and perks with popular retailers.
Pros
  • No monthly service fee
  • Facial/fingerprint recognition
  • Funds insured up to $250,000 under the FDIC scheme
Cons
  • Check scanning not available
  • No physical branches

N26 at a glance

8.8
Editorial score

Fees?

No fees at all
10.0

Security

FDIC insured, SSL/AES encryption and supports 2 factor and biometric authentication
10.0

Customer service

Early morning, evening and weekend service with multiple communication options and a dedicated fraud team
8.0

Online experience

User friendly site with full online banking capabilities
8.0

Mobile experience

User friendly mobile app that offers most mobile banking features, may not be available on all devices
8.0

N26 N26 Visit N26

Advantages Over Traditional Banks 

As an app-based solution, N26 takes a data-driven approach to personal finance, with its analytics tools offering a robust overview of your spending. Not having bricks-and-mortar branches also allows the bank to save on overheads, which is reflected in its low fees.

Some of N26’s advantages over traditional banks include:

  • A statistics tool that automatically categorizes all your spending in real time, so you can spot overspending in certain areas
  • A feature known as Spaces, which enables you to create up to 2 personalized sub-accounts within your main account, which you can use for different purposes
  • No monthly maintenance, foreign transaction, or minimum balance fees
  • Real-time, in-app notifications on all account activity

Cutting-Edge Banking Services 

N26’s model is designed for tech-savvy customers seeking an account that gives them the freedom to manage every aspect of their finances in one place.

If you choose N26, you can:

  • Open an account within 5 minutes from your phone without the need for paperwork
  • Access the funds from your paycheck up to 2 days early via a direct deposit scheme 
  • Send money to your contacts instantly without having to enter their bank details 
  • Make contactless payments with your N26 card using Apple Pay or Google Pay

Traditional Banking Service

Despite its focus on digital banking, N26 offers a number of the more useful features and rewards of traditional banks, including:

  • Access to fee-free withdrawals at more than 55,000 ATMs through the Allpoint network
  • Cashback on shopping, travel, or dining at participating retailers, which is automatically deposited into your account every 15 days
  • N26 Visa Debit card
  • A perks scheme offering discounts with brands such as Hello Fresh, Dropbox, and Adidas
  • Fund transfers via direct deposits, external bank transfers, or ACH transfers

Fees

While the account has a low-fee policy, you may incur the following charges:

Fee typeFee amount
Monthly service$0
Monthly minimum balance$0
Domestic ATM
  • Allpoint ATMs: $0
  • $0 on the first 2 non-Allpoint ATM transactions, $2 for subsequent transactions
International ATM$2, plus 2% of withdrawal amount after conversion to US dollars
Foreign transaction$0
Card replacement
  • Standard: $5
  • Express shipping: $30
Insufficient funds$0
Processing (e.g., orders of garnishment and tax levy)$100

Customer Service 

If you have a question or concern about your account, you can contact N26 over the phone, via email or social media, or through the app. Its customer support hours are 9 am-11.59 pm EST Monday to Friday, and 9 am-9 pm EST on Saturday and Sunday, minus the recognized holidays.

  • 1-888-626-0626
  • support-us@n26.com

Mobile App

As you might expect from a 100% mobile solution, you can access every aspect of the bank’s services via its app, which is available from the Apple App Store or Google Play Store. 

Watch this video to learn more about N26’s mobile banking app.

Security 

If you’re concerned about security, N26 offers a range of features to protect you and your money against cybercrime, which includes:

  • Fingerprint and facial recognition
  • PIN confirmation required to transfer funds
  • Card locking/unlocking 
  • Spending limits on account
  • FDIC insurance on funds of up to $$250,000 through the bank’s partner, Axos Bank


N26 N26 Visit N26

Summary

If you prefer the convenience of managing your day-to-day finances through an app, N26 has a great deal to offer. As well as giving you the freedom to manage your money on the go, the bank’s analytics tools provide you with a comprehensive picture of all your spending. While the bank doesn’t pay interest on deposits, this is not unusual for low-fee checking accounts and, in most cases, should not detract from the benefits of using N26.

Methodology

This review was compiled using information on the company’s website and social media sites, as well as contacting its customer support staff.



Katy Ward
Written by
Katy Ward
Oxford graduate Katy Ward is a seasoned journalist and editor covering personal finance for Eleven Writing and Top10. Over a 15-year career, Katy has worked with several finance titans, including Barclays, Tandem Bank, and Yahoo! Finance. She enjoys identifying complex financial trends that make for interesting article topics.
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N26
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3%
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28%
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evil syra
3 hours ago
Top Service!!!
Zügige und freundliche Kommunikation mit dem Kundenservice. Bin sehr zufrieden
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marius held
36 minutes ago
Enttäuschende Erfahrungen mit N26
Als langjähriger Kunde von N26 möchte ich meine enttäuschenden Erfahrungen mit dieser Bank teilen. Leider habe ich in den letzten Monaten zahlreiche negative Vorfälle erlebt, die mein Vertrauen in N26 stark erschüttert haben. Der erste Vorfall ereignete sich am 04.11.2022, als mein Konto bei N26 ohne jegliche Begründung gekündigt wurde. Ich war seit 2017 ein treuer Kunde und hatte während dieser Zeit keinerlei Schwierigkeiten oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen begangen. Die plötzliche Kontokündigung brachte mich in eine äußerst schwierige finanzielle Lage, da ich dadurch einen ganzen Monat zahlungsunfähig war. Darüber hinaus gestaltete sich die Kommunikation mit N26 äußerst frustrierend. Es dauerte Wochen, bis ich endlich Kontakt zu einem Mitarbeiter herstellen konnte, um die letzten Kontoauszüge und meinen verbliebenen Kontostand zu erfahren. Dieser mangelnde Kundenservice führte zu zusätzlichen Unannehmlichkeiten und Unsicherheiten bezüglich meiner finanziellen Situation. Was mich zusätzlich verärgert, ist die Tatsache, dass ich während des gesamten Konfliktverlaufs keinerlei Unterstützung von N26 erhalten habe. Meine zahlreichen Versuche, das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, blieben erfolglos. Es scheint, als ob die Bank kein Interesse daran hat, ihre Kunden zufriedenzustellen oder deren Probleme ernst zu nehmen. Insgesamt bin ich von meiner Erfahrung mit N26 stark enttäuscht. Die mangelnde Kommunikation, die unerklärliche Kontokündigung, die Verzögerungen bei der Bereitstellung von Informationen und der fehlende Kundensupport haben mein Vertrauen in diese Bank deutlich beeinträchtigt. Ich werde meine finanziellen Angelegenheiten nun bei einer anderen Bank regeln, die einen zuverlässigeren und kundenorientierteren Service bietet. Es ist bedauerlich, dass ich als langjähriger Kunde derart negative Erfahrungen machen musste. Ich hoffe, dass N26 seine internen Prozesse und den Umgang mit Kundenproblemen überdenkt, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und das Vertrauen seiner Kunden zurückzugewinnen.
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casa service auto
4 hours ago
Sehr sehr schlecht sie haben plötzlich…
Sehr sehr schlecht sie haben plötzlich mein Konto gesperrt und 534 € war im konto drinnen und nicht zürück gegeben
F
franky
4 hours ago
Des fraudeurs, arnaqueur
Des fraudeurs. Usurpation d’identité et ouverture de compte à mon nom il y a des années, je demande la fermeture de celui-ci car ils utilisent mon numéro national, et je suis toujours envoyé balader, réponse automatique avec leurs live chat et même par mail. Aucun problème, preuves des conversations avec leurs bots par mail, une procédure judiciaire et plainte sera déposé dans le courant de la semaine prochaine. Fraudeur, menteur, aucun professionnalisme, voilà les 3 termes qui correspondent bien à cette banque. A fuir, et n’hésitez pas à déposer des plainte et lancer une procédure judiciaire, ça leurs tombera dessus quoi qu’il arrive. Fermer un compte est moins important que des procédures judiciaires et payer ? Aucun soucis pour moi !
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elif gülac birgül
9 hours ago
This bank is never a reliable bank
This bank is never a reliable bank. Please do not open an account in this bank. 1 month ago, my N26 account was hacked. About 2000 euros of my money suddenly disappeared. I went to the police and reported it. The stress was indescribable. 3 days later he deposited my money. I was really happy and gained my trust. However, 1 month later, my money was taken again. Moreover, by the same seller. When I contacted the bank, they said they would reach me. It may be the most incompetent bank I have ever seen. I still don't know if I will get my money back or not. They left me alone with scammers. Please stay away from this bank.
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rufus musonius
13 hours ago
N26 FACILITAtE Fraud for 1840EU
N26 Transactions Fraudulent for 1840EU File Number BO-2870183 European banking and credit companies legally obligated to know their customers to prevent fraudulent transactions under European Union's Anti-Money Laundering Directive. Article 13 of the AML Directive requires financial institutions collect information on their customers, such as their name, address, and date of birth, as well as verify their identity using reliable and independent sources, such as government-issued identification documents. The following transactions are so obviously fraudelent N26 know they are fraud. So the question is why is the money not being returned for this obvious fraud. Is the case a matter of N26, Mastercard, Google pay, Apple pay all making their tiny cut and not caring if it is at the expense of someone the customer who entrusts N26 with their money. 18040EU is the amount being stolen and N26 or the people they pass the buck to mastercard, google pay apple pay know. All they need to ask is where is the service or product supplied to the customer that they have a relationship with, the person who they have facilitated transferring 1840 EU fraudulently. Following is the relationship that N26 or their affiliates have with THEIR client that has costed 1840 EU 30/03/2023 KE WAY MasterCard Payment - -49.22 EUR 30/03/2023 KE WAY PIZZERIA MasterCard Payment - -50 EUR 30/03/2023 KE WAY PIZZERIA MasterCard Payment - -50 EUR 30/03/2023 KE WAY MasterCard Payment - -50.63 EUR 30/03/2023 KE WAY PIZZERIA MasterCard Payment - -50 EUR 30/03/2023 KE WAY MasterCard Payment - -50.41 EUR 30/03/2023 KE WAY PIZZERIA MasterCard Payment - -300 EUR 30/03/2023 KE WAY PIZZERIA MasterCard Payment - -290 EUR 30/03/2023 KE WAY PIZZERIA MasterCard Payment - -50 EUR 30/03/2023 KE WAY PIZZERIA MasterCard Payment - -50 EUR 30/03/2023 KE WAY PIZZERIA MasterCard Payment - -300 EUR 30/03/2023 KE WAY MasterCard Payment - -550.12 EUR -1840.38 It is now June 7 2023 and this happened in March. 29
J
jose cardenas
15 hours ago
La llamada telefonica para pedir… informacion
La llamada telefonica para pedir informacion tardo menos de un minuto en reponder, la amabilidad del chico genial busco mas informacion para poder ayudarme, simplemente un 10
m
mariska
14 hours ago
I have made a payment to finda.net .
I have made a payment to finda.net . On the website the say the privé is 0.50 but the charges 39.50 I wanted to recharge but cannot find it on n26 .
M
mussa javdan
17 hours ago
Finger weck
Finger weck . Am Anfang waren sie wirklich gut . Ich bin Zeit 2016 Kunde damals waren sie gar keine Bank . Aber heute sind sie katastrophal . Unhöfliche und schlechte Kündenservice . Nur mit Smartphone und nicht mit web oder online Banking . Alles katastrophal
M
markus becker
18 hours ago
Super hilfsbereit und schnell.
Super hilfsbereit und schnell. Leider sind die Gebühren für Business Konten etwas höher. Trotzdem perfekt!!
L
luciana
17 hours ago
bloccato il mio credito senza motivo
Per un problema del cellulare mi è stato bloccato l'accesso al conto e all'app, e peggio ancora, non ho più accesso ai miei soldi. L'unica risposta che sanno dare è che non posso aprire un conto. Io il conto ce l'ho già da anni... vorrei solo poterlo usare!!! Messaggio per N26: non chiedetemi di contattarvi di nuovo perché non serve, dopo numerose chat e mail che non hanno dato esito. Ridatemi i miei soldi e basta.
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mavro rimi
19 hours ago
C'est une banque pour les juifs comme…
C'est une banque pour les juifs comme partout ailleurs, les autres si ils ont un peu d'argent leur compte seront bloqués et les fonds envoyés à israël pour tuer des innocents.
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jürgen henninger
20 hours ago
Super Bank schneller Kundendienst und…
Super Bank schneller Kundendienst und Freundlichkeit ist auch kein Fremdwort.
H
hans
20 hours ago
Unterirdisch
Unterirdisch, Chat Bot Support ? ist das Euer erst ? Bei Anfrage über e-mail bekommt man in Sekunden eine Eingangsbestätigung jedoch mit dem Hinweis, dass die Bearbeitung 3-5 Werktage dauern kann !!! Viel zu hohe kosten sowohl Monatliche als auch bei Abhebungen die jeweils mit 2.-€ in Rechnung gestellt werden ? Die Bankenaufsicht sollte mal ein Auge auf diese Geschäftspraktiken werfen. Ich werde auf jeden Fall einen Bericht zu den Vorkommnissen der letzten Tage einreichen.
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xijun
a day ago
No customer service at all
No customer service at all
S
steve neutsch
a day ago
Nicht zu empfehlen die N26 Bsnk hat mir…
Nicht zu empfehlen die N26 Bsnk hat mir 1000€ unterschlagen!! Also Finger weg
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petra weiß
2 days ago
I got good answers
Ibgot good answers. I could solve my problem.
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jarosław ryciak
2 days ago
Witam
Witam, dzisiaj założyłem konto w N26 i wszystko poszło bardzo sprawnie i szybko bez wideo rejestracji, mam nadzieje że wszystko będzie w porządku, teraz czekam na kartę. PS; chciałbym żeby był język Polski. Pozdrawiam.
R
roberto vezzola
2 days ago
Conto bloccato perchè non utilizzato
Non utilizzo il conto da diverso tempo, provo ad accedere ma l'app si ferma e mi riporta alla pagina iniziale per chi non è ancora cliente.. Ho passato un'ora col servizio assistenza ma non si è risolto nulla e a sto punto mi resettano la verifica dell'identità. La verifica del documento d'identità è complicata ,al minimo errore ti tocca rifare tutto e diventa snervante. Probabilmente la banca mi ha bloccato il conto e mi meraviglio che il servizio assistenza non abbia detto nulla, in più ho letto sul loro sito che ci sono limitazioni nell'apertura di conti in Italia...ah già che i tedeschi vorrebbero buttarci fuori dall'area euro.....a sto punto meglio chiudere il conto e lasciar perdere...
H
hector gomez
2 days ago
Un error haberla contratado! Servicio pesimo
La cuenta y la tarjeta todo bien, pero como tengas en mínimo problema técnico date por fastidiado. En mi caso me han hecho la faena,cambie de móvil y para vincular el nuevo te piden una serie de requisitos de seguridad que ni para acceder a la reserva Federal!! 1 un sms con código para confirmar,luego un mail para confirmar,luego un selfie, y luego un vídeo ( que no había manera de que te reconociera) solo les faltó pedirme sangre de unicornio.... Total como el vídeo biométrico no habia manera de que me reconociera..resultado cuenta bloqueada!!! Llamas a atención al cliente y sorpresa el teléfono solo para las cuentas de pago!!!! ( Toca chatear primero con un bot y luego con un humano ,que solo sirven para decirte lo que ya sabes, que tu cuenta está bloqueada!) Osea no te solucionan nada solo hacerte perder el tiempo... En fin el caso que la he contratado para viajar y me voy al extranjero mañana con la cuenta bloqueada hasta vete tú a saber cuándo y a pagar igualmente comisiones con mi tarjeta bancaria habitual. En resumen como tengas el mínimo problema técnico date por jod...o ,!!no hay atención al cliente Un error haberla contratado desde luego
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vincenzo petrarca
2 days ago
Conto bloccato ma avevo già trasferito tutto…
Conto bloccato ma avevo già trasferito il saldo. Leggendo i vari commenti sul forum avevo provveduto già a spostare il saldo e a non utilizzare il conto. Ora dopo di versi mesi mi arriva la comunicazione di N26 che per movimenti irregolari (...non lo uso da un anno ???) mi hanno chiuso il conto e si trattengono il saldo (circa 1,02 euro ...) Consiglio a tutti di stare lontani da questa azienda e se la utilizzate ritirate rapidamente i soldi. A me è andata bene perché per precauzione avevo tolto tutto ma spero vivamente che la polizia, o l'autorità preposta possa fare qualcosa
M
marta bogner
2 days ago
Lösungsorientiert
Schnell, unkompliziert und lösungsorientiert. Problem gelöst.
L
lucy
2 days ago
Service de qualité
Service de qualité, support actif et réponse en 30 secondes par téléphone.
A
anne
2 days ago
Dark patterns = lack of morales
1* for using deceptive methods in their marketing strategies
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herr doktor !!
2 days ago
einige handys, kein geld, keine überweisung in 2 monaten möglich
einige handys gehen gar nicht. support ist mit solchen gegebenheiten überlastet. KEIN telefon support !!! als basis-mitglied. konnte 1,5 monate nicht an mein geld ran, überweisungen und zahlungen unmöglich. werde ich so schnell wie möglich kündigen.
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robert miedzinski
2 days ago
Schlechte Bearbeitung lange…
Schlechte Bearbeitung lange Wartezeiten. Immer die gleiche ausreden 2 3 Tage warten . Halten sich null an die gesetzlichen gesetzte . Einfach eine schlechte Bearbeitung wirklich sehr enttäuscht von der N26 Bank
T
tanja pohl
2 days ago
0/10 can not recommend
0/10 can not recommend. Letters from official bodies such as insolvency administrators or courts are ignored. Jurisdictions are misapplied, resulting in financial hardships on an almost monthly basis as the account is unlawfully blocked due to incorrect allowances being calculated (which one is not even informed about). Support via chat is not helpful, since the employees have no idea about such cases, nor have access to the documents, let alone what to do. Processing time often a week. There doing whatever they want.
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wolfgang lutz
2 days ago
Meine Anfrage wurde umgehend noch am…
Meine Anfrage wurde umgehend noch am selben Tag beantwortet.
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hans-christian köhnke
2 days ago
KEINERLEI menschlicher…
KEINERLEI menschlicher Kontaktversuch!!!!!!!!!!!!!!!!
R
rené
2 days ago
I'm totally satisfied with N26
I'm totally satisfied with N26. Since many years everything had been running fine so far.
K
klaus butzer
2 days ago
No real help no solving
No real help no solving
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on part de zero
2 days ago
Cette banque est à FUIR
Cette banque est à FUIR, fermeture de compte abusive, et ils ne restituent pas les fonds . Cela fait 8 mois que je bataille pour récupérer mes 20 000 € mais ils me baladent chaque jour. Il peuvent détruire vos projets votre vie préférez la banque en ligne WISE
E
edith young
3 days ago
Ten biznes działa jak kartel
Ten biznes działa jak kartel, a wszyscy są zorganizowani, by ukraść twoje pieniądze. Kiedy po raz pierwszy otrzymujesz szansę, jest ona przedstawiana jako życiowa szansa. Jednak system generuje fałszywe zarobki, a kiedy próbujesz wypłacić część z nich, zostajesz odrzucony i poproszony o dodanie większej ilości środków do konta, zanim będziesz mógł to zrobić. Potem dzwoni inny dyrektor generalny, nakłaniając cię do zainwestowania, abyś nie stracił orientacji. Trwało to do momentu, gdy saldo mojego konta osiągnęło 50 000 dolarów, w którym to momencie przesłali mi nieprawidłowe informacje inwestycyjne, powodując awarię mojego konta i uniemożliwiając dodanie większej ilości pieniędzy. Szybko jednak okazało się, że była to oferta zbyt piękna, aby była prawdziwa. Całkowicie zdruzgotany, straciłem nadzieję na odzyskanie utraconych pieniędzy. Dowiedziałem się wtedyο.𝚋𝚛𝚘𝚠𝚊, .i𝚘 Zdecydowałem się skorzystać z ich usług po przejrzeniu ich historii recenzji i przeczytaniu o kilku zadowolonych klientach, którym udało się odzyskać pieniądze. Świadczyli bardzo kompetentne i sprawne usługi. Wszystko, co musiałem zrobić, to przekazać im istotne informacje, a oni byli w stanie mnie zlokalizować i dać mi możliwość odzyskania moich inwestycji N26.
r
ron
3 days ago
rechts- u. gesetzeswidrige Kündigung
1. Der rechts - und gesetzeswidrigen Kündigung wird sofort widersprochen !!! 2. Eine Aufklärung über die Betrugsmachenschaften mit der Polizei Weilheim / Ingolstadt und mit der Einmietbetrügerin und Einbrecherin Claudia Kappe ( 25.01.89 ) hat die N 26 Bank seit Dez. 2019 bis heute ebenfalls vorsätzlich und nachweislich vereitelt !!! 3. Die N26 Bank hat jetzt nachweislich rechts- u. gesetzeswidrig Überweisungen blockiert ! !!!! Demzufolge mussten Bargeldabhebungen vorgenommen werden ! ( Beweis : Beleg ! ) Die anfallenden Kosten hierfür sind von der N26 Bank unverzüglich zu ersetzen !!! 4. Es wird erneut schriftliche Stellungnahme beantragt Abschrift an Ombudsmann !
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ernie & bert
3 days ago
Angeblich ist ein Konto vorhanden
Angeblich ist ein Konto vorhanden , jedoch habe ich keine Zugangsdaten und Kundenservice hilft auch nicht weiter , bekomme nur emails mit die anfrage dauert noch
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brigitte white
3 days ago
If your account has been blocked by N26, join our Civil Claims Law Suit
My name is Brigitte White. I opened a N26 account in Spain. I am gathering similar cases together in order to form class action against N26 for malpractice when providing financial services. In Germany, 4 managers at N26 were investigated by prosecutors for fraudulent account handling of funds. In France, there is a trial scheduled in 2023 initiated by 5 customers who hired an attorney for "abusive confiscation of funds". In Spain, I am the one initiating the lawsuit. If you opened an N26 while residing in Spain, then give me a shout on the facebook group I am mentioning below. If you have had your account blocked by N26 and your funds frozen without reason, I recommend checking out this Facebook Group called "N26 Stole Our Money". Unfortunately, I can't paste the direct link to the group as Trustpilot doesn't allow links in reviews. Please don't believe N26 when it replies to reviews stating you can log a complaint by emailing their complaints email address. I emailed them following their instructions and they never o-p-e-n-e-d the email. By law, in Spain, it is required to reply within 15 days. And - yes - they have received the complaint, as I have an app tracker which monitors email activity... I hope this helps ....
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paola nicolas
3 days ago
Customer service and security dissapointed me.
I joined in 2021 and will probably be leaving in the next few days, here is why: I got a couple hundred Euros stolen from my account, I instantly blocked my card and made the report to the bank and after 5 weeks of going back and forward, sending endless screenshots and a police report, they simply got tired of me I guess, and closed my case without getting me my money back saying "well, someone did this payment with apple or google pay, maybe it was you, maybe it wasn't but we can't and won't help you get your money back" (paraphrase). It was through an SMS link fraud, I have no clue how they got access to my phone information since I have never shared my username or passwords, which makes me think there might be a data leak. I strongly recommed you to simple don't open an account with this bank, because if you get unlucky like me, you will lose money. It's alarmaing how easy it was for the thieves to access my account, I still have no clue how they managed to do that since there's many steps to be able to access the account and set up apple/google pay (I use none of them and there is no history of that in any of my apple/google acounts). In addition, you only get real costumer service if you pay the monthly fee, if you have a free account you will never be able to talk to real person, just the support chat. Right now the only reason I'm staying is because this is the bank account I use for my Etsy Shop (which means a good part of my earnings were stolen), and need to find a new bank for that. UPDATE: I was finally able to talk to someone and he is helping me with to open my case again.
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lucas lörracher
3 days ago
The simplicity is awesome and it works.
The simplicity is awesome and it works.
M
michele
3 days ago
Sono in lista d'attesa da un anno ...
Sono in lista d'attesa da un anno .... per il conto gratuito
A
arthur dillmann
3 days ago
bislang immer zufrieden gewesen aber…
bislang immer zufrieden gewesen aber seit einigen Tagen keine Zahlungen mehr möglich aus unerklärlichen Gründen.. Support ist total unbrauchbar... Frage an N26: Hallo, warum kann ich keine Zahlungen machen bzw. warum ist meine Karte einfach ohne Grund gesperrt? Du · 12:16 Ich würde dir gerne helfen, aber dem N26 Kundenservice liegen dazu keine weiteren Informationen vor. Du wirst bald eine E-Mail bezüglich deines Kontos erhalten. Da ich dir nicht weiterhelfen kann an der Stelle, werde ich den Chat nun schließen. Vielen Dank für dein Verständnis. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
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peter “der pensionist” frey
3 days ago
Perfect
Everything is perfect.
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christoph hemsing
4 days ago
leider schlechte Problemlösung
Positiv zu bemerken war, dass die Wartezeit auf einen Chat bei 10min lag und dass der Mitarbeiter sehr empathisch und freundlich war. Negativ hingegen war, dass es jedesmal Minuten dauerte, bis eine Antwort kam und dass das Problem bis zum Schluss nicht gelöst werden konnte.
E
ethan zhu
4 days ago
N26 Metal
N26 Metal is worth it, promise.
S
susanne kasamas
4 days ago
Ich bin seit 2015 Kundin bei N26
Ich bin seit 2015 Kundin bei N26 und bin auf ganzer Länge zufrieden. Jedes Anliegen oder Problem wurde immer zu meiner Zufriedenheit gelöst.
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elena von bohlen und halbach
4 days ago
Super Service.
Super Service.
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mc plus
4 days ago
N26 ist eine absolute Katastrophe
N26 ist eine absolute Katastrophe. Der Support verarscht seine Kunden und verspricht ihnen Sachen mit Lügen die sie bewusst nicht einhalten. Alles außer Email“Support“ gibt es in diesem Drecksladen nicht. Eines der unnötigsten Banken im Internet!
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mia k
4 days ago
I have the Card for about 6 years know…
I have the Card for about 6 years know and never had any issue. The costumer service is perfekt 👌
T
tomauto
5 days ago
ARNAQUE N26
Je me suis fait arnaquer pour une somme très importante sur le site "mobile.de" par un faux garagiste allemand qui prétendait m'envoyer le véhicule en France (j'ai vu le même fraudeur sur ebay, autoscout etc... avec le nom de IONITA AUTOHAUS KIESCHNICK qui vient d'Afrique et qui a un compte N26, preuve que N26 ne vérifie jamais l'identité de leur "clients"). J'ai porté plainte contre ces fraudeurs (dépôt de plainte à l'appui) et je recherche des cas similaires pour constituer un gros dossier de plusieurs plaignants (je suis en contact avec un avocat dont c'est la spécialité). Contactez-moi s'il vous est arrivé la même chose, voici mon adresse mail (sans espaces) : Tom 1345b @ hotmail . com N26 ne répond jamais, les autorités n'ont jamais eu de réponse de leur part, et ils ne prennent pas la responsabilité de me rembourser le gros montant que je me suis fait voler par l'escroc qui est chez N26, ils ne vérifient jamais l'identité de leurs clients. N'allez jamais dans cette banque N26 c'est la pire (n'écoutez pas leur réponse ridicule à ce commentaire, par expérience c'est la pire de toute).
T
thomas kaiser
5 days ago
Folgendes Statement von der N26 Bank:
Folgendes Statement von der N26 Bank: „Was macht N26 mit meinem Geld? Wir legen das Geld unserer Kunden kurzfristig bei der Deutschen Bundesbank und bei anderen europäischen Banken im Euroraum mit ausschließlich guten Risikoklassen an. Daneben refinanzieren wir öffentlich rechtliche Kunden hauptsächlich in Deutschland(Städte und Gemeinden) und investieren in Euro-Staatsanleihen.“ Das passiert also, während euer Konto eingefroren ist und ihr nicht wisst, wovon ihr Miete zahlen und zu Essen kaufen sollt. Es interessiert sie auch nicht, wenn die Staatsanwaltschaft schreibt, sie mögen das Guthaben auszahlen. Unverständlich, daß solch eine Bank in Deutschland arbeiten darf.
T
tobias kutzer
5 days ago
Abheben NICHT kostenlos!
Eigentlich war mein erster Eindruck super. Tolle App, tolle Funktionen. Bis ich heute erstmals Geld mit der Carbonschwarz abgehoben habe. "Kostenlos" wird beworben. Allerdings erhebt die Sparkasse freche 5,50 Euro Gebühren, obwohl N26 mit Sparkasse und Volksbank wirbt. Frechheit und Wucher! C24 ist tatsächlich kostenlos. Am gleichen Automaten! Mit dieser Aktion hat sich N26 ins Abseits geschossen und ich werde direkt wieder kündigen. Das kann es nicht sein. 16,90 im Monat aber Geld ziehen kostet. Sorry, aber das geht garnicht.
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yana angel
5 days ago
Mitarbeitern können nicht auf Deutsch sprechen
Ich wollte eine Karte da erstellen. Für Identifikation muss ich mit Frau sprechen, die kann nicht Deutsch sprechen. Ich könnte nur paar Wörter verstehen. Ich habe sie gesagt, dass können Sie auf Deutsch sprechen? Frau war sehr sauer und hat Anruf unterbrochen 🤣Leider, aber es geht nicht. Muss ich anderen Bank suchen
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nattaphorn kaeoraya
5 days ago
Service sehr gut und verständlich…
Service sehr gut und verständlich erklärt
H
harry
5 days ago
bis jetzt bin ich zufrieden..danke
bis jetzt bin ich zufrieden..danke
M
michael
5 days ago
Bin vollkommen zufrieden
Bin vollkommen zufrieden - klappt alles reibungslos Bei Fragen, gleich die Lösung - sogar per Chat
F
fabian
5 days ago
N26 Bank nicht nutzbar für Fairphone and Sony User
Die N26 App funktioniert nach einem Update nicht mehr auf meinem Sony Xperia Z1 zudem funktioniert die auch nicht bei Fairphones. Seit dem neusten Update kann ich mich nicht mehr einloggen und bin komplett von meinem Geschäftskonto abgeschnitten. Der Support rät mir hier ein neues Handy zu kaufen. Ich finde es wirklich anmaßend mir damit indirekt vorzuschreiben, was ich mir für ein Handy kaufen soll. Zumal mein Fairphone gerade mal 10 Monate alt ist!
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vitor martins
5 days ago
They froze my money… Bank of thieves!!
On Wednesday, the 1st June 2023, I decided to open an account with this bank N26 and deposit around 5000 euros to start using it. After reading some reviews and complaints, I decided to reverse the transfer of 5000 euros. However, after a day, I received a message requesting proof of income, in other words, the source of that money. I have already responded to that message but haven't received any response. According to the complaints, what they will probably do now is block the account. They don't even look at the proof, they just block and steal people's money. At this point, I have contacted my lawyer to prepare for whatever may happen, and I am also filing a complaint with BaFin. Stay away from this bank of thieves! I'm also recording a youtube video exposing the situation and I will update it there from now on.
M
mischu
6 days ago
schnelle, verständliche Antwort
Ich erhielt eine schnelle, verständliche Antwort und einen weiterführenden Hinweis
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bonner sommer
5 days ago
Everything fine until last week
The Bank card + android app had been working fine for me until last week. Now out of the sudden the app doesnt let me login anymore, or say, i can login, but then the app just terminates. TThe costumer service suggests that I have to register and identify myself anew. Annoying. But the costumer service staff is doing a great job.
h
heer mark rutten
5 days ago
Account closed, money gone
Hetzelfde ondervonden als vele andere. Ineens mijn bankaccount gesloten. Moest allemaal gegevens aanleveren om een terugbetaling te kunnen ontvangen. 6 weken verder en nog steeds geen geld terug. Waarom niet gewoon terugstorten naar hetgeen waar de hele rekening mee is aangemaakt en gevalideerd, dit is mij nog steeds een raadsel, wat een rompslomp. Was ik hier maar nooit aan begonnen.
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yannik creep
6 days ago
Alles in allem perfekt
Die App sieht super aus und alles funktioniert einwandfrei, nutze das Metal Konto und die Inhalte die inklusive sind, sind sehr gut wie die Versicherungen und die Spaces. Bin seit 2019 Kunde und seit ein paar Monaten komplett zur N26 gewechselt. Kann ich mir empfehlen einfach top
K
kunde!
6 days ago
Müll, kein guter Support
Müll. N26 ist einfach nur noch Müll, die glanz Jahre sind vorbei.
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patrick nzanzala
6 days ago
Herzlichen Dank
Vielen Dank für Ihre sofortige Unterstützung und möglichst schnelle und effektive Problemlösung!
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java de rangel
6 days ago
N26 believes their customers are idi0ts
I am currently traveling and unfortunately my credit card got hacked, I had to cancel it and order a new one. N26 ensured me I would get a new one shipped wherever I am in about 2 weeks for 30€. It's been over 2 month and I'm still waiting!! I had to reorder it 3 times already because N26 won't dare sending it. The first time they didn't even share a tracking number, after 2 weeks of asking them for a way to track my order they finally offered to send it again (wich means they never sent it on the first place). After that they did create a tracking number with DHL so that I have something to hold on but they never gave DHL anything (DHL is still waiting for the package from their part) and so after 2 weeks when the card is supposed to finally get to me it still shows like it never left Germany yet 😡😡😡 I eventually ordered it a third time and the same story is going on again, it's been 2 weeks, DHL tells me they never received anything and well neither did I. The fact is its been over 2 month, I'm stuck in a foreign country with NO MONEY, I paid the 30€ to get my new credit card but obviously this is not happening and N26 is just playing fool and thinking customers are idi0ts. If you were planning to use N26 in your next travels please reconsider, the service is awful!!
T
thomas
6 days ago
Kontosperrung mal einfach so
Kontosperrung mal einfach so, hat dem Bot wohl gerade so mein Name nicht gefallen, also sagte sich die Ki da sperren wir mal einfach so..... SEPA-Lastschriften konnten nicht gebucht werden, Überweisungen nicht ausgeführt werden. Tolle Bank. Kein Ansprechpartner und wenn, dann konnte man mir nicht helfen.
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alex d.
6 days ago
Prevenire è meglio che curare
Prevenire è meglio che curare. Mi ritrovo qui per caso a leggere le recensioni su N26 e dato che io "ero" un correntista di questa banca, non riuscivo quasi a credere di tutte queste recensioni negative, visto che ero correntista dal 2018 e non avevo mai avuto problemi con questa banca. ma tutte queste recensioni negative, mi hanno costretto a chiudere il conto, non potevo rischiare di ritrovarmi dal nulla il conto chiuso con un saldo superiore a 7000€ Da qui la mia decisione di chiudere il conto e trasferire tutti i miei risparmi su un altro conto con la speranza che andasse tutto a buon fine, perché diciamo che con tutte queste recensione negative, poteva succedere qualsiasi cosa, e per fortuna che non ho cambiato telefono perché prima di leggere tutte queste recensioni ero in procinto di farlo, e magari mi sarei trovato con il conto bloccato ignaro di tutto, posso capire qualche recensione in merito ad alcuni disservizi che ci può anche stare, ma non posso accettare recensioni sul blocco totale di un conto, detto questo la mia esperienza con N26 finisce qui, con il mio saldo al sicuro in un altro conto, spero che tutte le persone che stanno avendo questo tipo di problema possa risolverlo a più presto, e che chi di dovere faccia cessare questi disagi che stanno procurando a tante persone
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albert koerte
6 days ago
Tolle Bank
Tolle Bank. Guter Support. Günstig bis kostenlos.
J
joost bloemendal
7 days ago
Ik heb denk ik al twee jaar hier een…
Ik heb denk ik al twee jaar hier een rekening. Ik gebruik hem naast mijn Rabobank rekening. Ik zie veel negatieve reacties echter mijn ervaring is prima. Vooral wanneer ik met een creditcard moet betalen gebruik ik deze rekening. Ik heb totaal geen slechte ervaringen. De rekening en de passen zijn volledig gratis. Enige nadeel is dat je geen Ideal kunt gebruiken. Maar vaak zijn er nog wel alternatieven.
B
burce
16 hours ago
Bank 26 ist nicht schlecht
Bank 26 ist nicht schlecht, aber manche Programme für Überweisungen sind Fehlerhaft. Zum Beispiel,als ich einen Überweisung tätigen werde ,dann MUSS ES als erste Status " einmalige " Überweisung erscheinen!! Auf keinen Fall Monatlichen Überweisung !! Ich habe versehentlich den Status [monatlich auf einmalige] nicht geändert .... In großen und ganzen ich bin zufrieden mit Bank N 26 .
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janine wanke
7 days ago
Sie haben mir gleiche geholfen und mein Problem vol gelöst
Ich hatte aus Versehen eine falsche iban angegeben und dachte schon das geld ist weg .Aber die im chat hat genau nach gefragt was und alles und hat es gefunden was ich gemeint hatte sie hat es dan gleich weitergeleitet das man es wider holt und meinte das kan etwas dauern aber ein paar stunden später war es wider da super
R
riccardo raffaelli
7 days ago
Download Wise or Revolut and stay away…
Download Wise or Revolut and stay away from this disasterware! Clunky app that keeps logging you out any second. Trying the website instead will point you to the app which is unresponsive. Appalling and unnecessary KYC procedures. Customer support is slow and can't seem able to fix anything. It outright makes you feel you are not in control of your own money; stay away. I've had this app for year and in the past it was ok. Now, I am no longer able to access my funds since days. Upon a reset performed by support it now says I can't "have an account with them". App is stuck on verification process the site says I should check the app; my money disappeared with them....
N
norbert fischer
7 days ago
Sehr guter Suport
Ich habe nur Positive Erfahrungen machen können, mit dem Konto selbst mit der App und auch der Suport beantwortet alle Fragen schnell freundlich und sehr Kompetent. Das habe ich bis jetzt bei keiner Bank in Deutschland so erfahren. Weiter so N26 mfg Norbert Fischer
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sebastian wolf
7 days ago
Es ist eine super Bank ,es gibt…
Es ist eine super Bank ,es gibt Unterkonten mit eigener Iban und Karte ,Apple Pay wird komplett unterstützt,Top App,viele Möglichkeiten ,man kann jetzt auch Krypto Währungen kaufen und verkaufen,der Support reagiert schnell,es gibt mehrere Kontovarianten,Ratenzahlung usw ,ich bin seit 1Jahr bei N26 ,erst als Neben dann als Hauptkonto.Ich bin von der Deutschen Bank komplett zu N26 Gewechselt und bin sehr zufrieden.mfg
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finn göbel
7 days ago
Kunden-Support ist schrecklich
Kunden-Support ist schrecklich. Solange alles funktioniert mag die Bank ja O.K. sein, darüber hinaus absolut unterirdisch. Ich werde die Bank nun auch wechseln.
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simon g.
7 days ago
N26 are scammer
I got N26 for traveling, or rather informed my self about it. Filled the forms and then more than 2 years later they write me an email, that i still had unpayed bills. The main problem though is, that about 6 month after i opened my account with them (never agreed on any payment) they sent me an mail already. I thought, that i might had done something wrong and tried to get in contact with them multiple times. As expected, i never got any response. This companies single purpose is scamming. If you are looking for an online/virtual banking provider, there is amazing options, like Revolut, or Wise. But please do not put your trust in N26 you will get disappointed in any way possible. From customer service to banking experience.
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peter dreissig
7 days ago
The App isnt working properly
The App isnt working properly, I cant get to my account.
U
ullrich timm
7 days ago
N26 offers good service m
N26 offers good service m
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simone vittorini
8 days ago
Consiglio al lettore: Trasferisci subito i tuoi soldi e chiudi il tuo conto.
Non avrei mai immaginato di lasciare una recensione simile a N26. La utilizzo da diversi anni e non ho mai avuto problemi. Tutto è cambiato quando, il 3 aprile, ho comprato un nuovo telefono. L'applicazione era buggata e non riuscivo ad accedere. Ho contattato il supporto e mi è stato detto che l'unica soluzione sarebbe stata quella di ripetere il processo di registrazione. Prima di dare l'ok ho chiesto quanto tempo avrebbe richiesto questa cosa. Mi hanno risposto con "3 giorni". Ora è un mese che ho decine di migliaia di euro bloccate. Dopo 6 tentativi di comunicazione sia in chat e sia via email... ho capito che non vogliono risolvere il problema. Leggendo le altre recensioni ho realizzato di non essere l'unico, anzi. Procederò con denuncia. Un consiglio: trasferite tutti i vostri soldi e chiudete il conto. Al massimo, lasciateci giusto qualche centinaia di euro.
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marianne niedermeier
8 days ago
Bis jetzt immer zufrieden
Bis jetzt immer zufrieden, aber bei meinem Problem sehr lange Wartezeit
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stelios efstathiou
8 days ago
I am a customer since the very early…
I am a customer since the very early days. As long as everything works, then everything is ok! BUT ... don't change your phone !!! Not the number but not even the device ! HORRIBLE SUPPORT TIMES ... If it happens to need a 'reset' (Don't ask me what that means. And don't ask them too. ) Their security 'design' is A MESS. Two months ago I lost access because I changed my mobile device! Tried to regain it and I lost everything since then. Today I tried again because ... all right I need my money !!! Guess what after 1h 45m I/we managed to ... let me waiting for "We will send you an e-mail to continue (I hope with video chat) as soon as possible "!!! Their App ? Great as far as you don't need to verify your self ! It is asking to take picture of your passport but ... Most probably the only way to manage to get a decent picture is to have your own ... movies studio !!! But again, I'm not sure that even this will do the job ! They use to have Phone support. Forget about it ! The only PROBABLE (After what I've pass through, seriously doubt about it) way to have a problem resolution, might JUST MIGHT be to have and 'advanced' type of account like "You, Smart or Metal"! Meaning, that you have to pay an EXTREMELY HIGH MONTHLY FEE just in case someday you might need support ! If you really need an 'electronic bank' I suggest you to look elsewhere. There are other competitors, that they do really KNOW how to offer support. In 45 minutes I exchanged 10-12 messages !!! That is equal to 1 message/4-6 minutes ! Why ? Simply because most probably each agent is on chat with multiple customers. Now that I'm finishing this message is more than an hour waiting for the e-mail to continue ... ! Doesn't worth it. Try other competitors ans save your money but mostly save your time and nerves !!! I'm updating this message after 1h 55m waiting for the e-mail and after I've had a second chat support. Guess what ... Yes, you guess right! Nothing is moving forward ...
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angel
8 days ago
Pues hace 6 dias que me hicieron una…
Pues hace 6 dias que me hicieron una transferencia desde Suecia y a dia de hoy no ha llegado, BNP paribas que es el banco emisor me ha mandado todos los documentos en pdf y todos los datos estan correctos, despues de 4 anos no entiendo que me pase esto, a todo esto ayer me hicieron otra y todavia nada a todo esto el chat es lo peor cada uno te cuenta algo distinto, si manana no llega ninguna de las 2 transferencias pondre una queja formal en el banco de Espana
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skorpion
8 days ago
Do not open a Account herein. Support is horrible
My Email was hacked and someone was trying to open a account in my name. 3 hours I was trying to filtering out the issue. N26 cancel the chat and never called back. Be careful to open a. Account t here
A
alfred steppert
8 days ago
The agent has a great solution.
The agent has a great solution.
J
jake
8 days ago
Awful bank - ALL MY MONEY STOLEN! and NEVER REFUNDED
Awful bank. Stay away!! I had all of my money stolen via fraudulent hackers and N26 DID NOT REFUND a cent. They said my digital card was connected to my Iphone's Apple Wallet, and thus, it was not their fault the charges occurred. Hahahaha, duh, of course I use my digital card via my phone. So many better and legit banks to choose from. Don't fall for their "best for expats" trick.
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bankkunde
8 days ago
keine Lösung gefunden / kein Feedback
Karte hat nicht funktioniert, trotz entsprechendem Guthaben. Support fand keine Lösung für das Problem. Eine Karte einer anderen Bank musste benutzt werden. Ein Feedback welches mir von der Bank versprochen wurde (im Chat) habe ich keines bekommen.
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pascal polivka
8 days ago
Absolut perfekt
Absolut perfekt
D
ds
8 days ago
Is a wonderful Service and the App is…
Is a wonderful Service and the App is great. Thanks
T
thomas reinstorf
8 days ago
Fehler in der App müssen von n26…
Fehler in der App müssen von n26 behoben werden.der Support ist nicht hilfreich, ständig ein anderer Mitarbeiter, der neue andere Ratschläge gibt, damit ist niemanden geholfen. Habe N26 gekündigt - nie wieder!
G
giuseppe cavalchini
8 days ago
TRUFFALDINI e RUBAGALLINE
Per ora hanno un rating di 3,2 ; ma è destinato a scendere! Chiudono conti dall'oggi al domani, danno spiegazioni generiche, e si inventano le peggio scuse per non ridare il saldo indietro!! Molto TRUFFALDINI. Direi dei RUBAGALLINE visto che si attaccano a conti con saldi di poche centinaia di euro. Ho letto di chi ha perso cifre considerevoli. Chiudete il conto prima che vi accada anche a Voi, e chi si informa per aprirlo, state alla larga!!!! Dopo 7 mesi ancora non mi hanno risarcito. Dal 17/10/22 ad oggi 30/5/23 Ovviamente molte persone per pochi spicci lasciano andare. E' qui il loro guadagno, nel rubare i soldi con una scusa, e fare di tutto per non restituirli. Vergogna!!
U
ugur canlar
9 days ago
Mann kann nicht von flex konto auf ein…
Mann kann nicht von flex konto auf ein anderes upgraden ohne sein konto zu löschen
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dzelal selmani
9 days ago
Danke sehr professionell
Schneller Lösung der Probleme
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d else
9 days ago
Buying a house n26 freeze my money so I…
Buying a house n26 freeze my money so I cannot pay for the house!
V
viola temirci
9 days ago
Bestens zufrieden
Bestens zufrieden Nur echtzeit überweisung gibt's Probleme
D
david
9 days ago
Cero dudas
Tenía dudas sobre el banco por la cantidad de opiniones negativas que leí en Internet. Aún así decidí probar la experiencia. Apertura de cuenta rápida y sin problemas. Use el código de un amigo. Recibí la recompensa en el mismo día en que cumplí los requisitos. La cuenta remunerada me apareció al tercer día de ser cliente. Solicité una tarjeta física y, al abrir el buzón vi que el sobre donde llegó estaba abierto, me puse en contacto con ellos y me solicitaron otra sin coste, para sustituirla por si estuviera comprometida. Así que la ayuda en chat genial también.
A
andrea m.
9 days ago
Das alles schnell erledigt wird
Das alles schnell erledigt wird
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omar abbas
9 days ago
Great bank, maybe best in Germany
It‘s very simple to use. Customer service available either always or most of the time (in my cases they have always been there but there might be specific timings when they aren’t available, not too sure) Top features like Apple Pay, paying for something monthly without much of an interest, etc. Visibility is top as well.
R
ruben m
9 days ago
N26 acts like a previous German dictator…
I have had a N26 account for several years that I barely used with a large balance. ( mainly because Portugal has a poor track record with banks &. Since N26 is regulated by Germany I assumed it was safer) A week ago out of the blue I received an e-mail to verify my address. ( I did using a car registration & several govt documents) After googling to see if there were any issues at N26 I saw the horrible reviews here & got concerned. I then tried to do 2 wires so I do not have so much money at a bank clearly under stress. To my surprise without notice or just cause they decided to freeze my account. When I originally opened this bank it was the very best in Fintech. The ratings here were well over 4.7. Since then the bank most of gone through some internal issues etc. it also is failing to realize there are dozens of options in the same market such as Wise, Revolut, Bunq, Monzo etc… To note I have over 15 banks including some of the very best in Switzerland. I rarely used my account & all of its proceeds came from existing accounts under my name. Once this gets resolved I am going to close N26 & I advice anyone reading this to do the same. It is simply not worth it to have an account at a bank with a 3.2 rating at trustpilot ( over 26,000 reviews) There are some banks in Venezuela or even Russia with higher ratings. Given this is an ultra competitive industry if N26 doesn’t change its ways with customers the only outcome is bankruptcy. I strongly advise anyone that has an account there to go elsewhere or one day this can be you. ( not worth the anxiety & stress) I will update the board when this is resolved or next post will include talks & supporting documents.
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roland becker
9 days ago
Großartiger Service
Großartiger Service
G
galip galip
9 days ago
Sicher ist es nicht
Sicher ist es nicht leider habe ich die Erfahrung selbst gemacht
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peter n.
9 days ago
the identification process does not…
the identification process does not work. Since weeks I am trying to become a customer without success ...
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mr tom tommy gun
9 days ago
If you get Problems and need help and…
If you get Problems and need help and support, you dont get it.