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N26 Online Bank Review

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Reviews 130

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Katy Ward
Katy Ward
May. 03, 20214 min read

N26 summary

With more than 7 million customers worldwide, Berlin-based N26 offers a 100% mobile solution for checking accounts in the US. With a focus on digital financial management and budgeting, its major features include a statistics tool that provides real-time insights into spending and instant push messages for all account activity. For customers keen to earn rewards, the bank offers cashback on spending and perks with popular retailers.

Pros

  • No monthly service fee
  • Facial/fingerprint recognition
  • Funds insured up to $250,000 under the FDIC scheme

Cons

  • Check scanning not available
  • No physical branches
N26at a glance
4.4

Editorial score

Fees?

No fees at all

5.0

Security

FDIC insured, SSL/AES encription and supports 2 factor and biometric authentication

5.0

Customer service

Early morning, evening and weekend service with multiple communication options and a dedicated fraud team

4.0

Online experience

User friendly site with full online banking capabilities

4.0

Mobile experience

User friendly mobile app that offers most mobile banking features, may not be available on all devices

4.0

Advantages Over Traditional Banks 

As an app-based solution, N26 takes a data-driven approach to personal finance, with its analytics tools offering a robust overview of your spending. Not having bricks-and-mortar branches also allows the bank to save on overheads, which is reflected in its low fees.

Some of N26’s advantages over traditional banks include:

  • A statistics tool that automatically categorizes all your spending in real time, so you can spot overspending in certain areas
  • A feature known as Spaces, which enables you to create up to 2 personalized sub-accounts within your main account, which you can use for different purposes
  • No monthly maintenance, foreign transaction, or minimum balance fees
  • Real-time, in-app notifications on all account activity

N26 N26 View Rates

Cutting-Edge Banking Services 

N26’s model is designed for tech-savvy customers seeking an account that gives them the freedom to manage every aspect of their finances in one place.

If you choose N26, you can:

  • Open an account within 5 minutes from your phone without the need for paperwork
  • Access the funds from your paycheck up to 2 days early via a direct deposit scheme 
  • Send money to your contacts instantly without having to enter their bank details 
  • Make contactless payments with your N26 card using Apple Pay or Google Pay

Traditional Banking Service

Despite its focus on digital banking, N26 offers a number of the more useful features and rewards of traditional banks, including:

  • Access to fee-free withdrawals at more than 55,000 ATMs through the Allpoint network
  • Cashback on shopping, travel, or dining at participating retailers, which is automatically deposited into your account every 15 days
  • N26 Visa Debit card
  • A perks scheme offering discounts with brands such as Hello Fresh, Dropbox, and Adidas
  • Fund transfers via direct deposits, external bank transfers, or ACH transfers

Fees

While the account has a low-fee policy, you may incur the following charges:

Fee typeFee amount
Monthly service$0
Monthly minimum balance$0
Domestic ATM
  • Allpoint ATMs: $0
  • $0 on the first 2 non-Allpoint ATM transactions, $2 for subsequent transactions
International ATM$2, plus 2% of withdrawal amount after conversion to US dollars
Foreign transaction$0
Card replacement
  • Standard: $5
  • Express shipping: $30
Insufficient funds$0
Processing (e.g., orders of garnishment and tax levy)$100

Customer Service 

If you have a question or concern about your account, you can contact N26 over the phone, via email or social media, or through the app. Its customer support hours are 9 am-11.59 pm EST Monday to Friday, and 9 am-9 pm EST on Saturday and Sunday, minus the recognized holidays.

  • 1-888-626-0626
  • support-us@n26.com

Mobile App

As you might expect from a 100% mobile solution, you can access every aspect of the bank’s services via its app, which is available from the Apple App Store or Google Play Store. 

Watch this video to learn more about N26’s mobile banking app.

Security 

If you’re concerned about security, N26 offers a range of features to protect you and your money against cybercrime, which includes:

  • Fingerprint and facial recognition
  • PIN confirmation required to transfer funds
  • Card locking/unlocking 
  • Spending limits on account
  • FDIC insurance on funds of up to $$250,000 through the bank’s partner, Axos Bank

Summary

If you prefer the convenience of managing your day-to-day finances through an app, N26 has a great deal to offer. As well as giving you the freedom to manage your money on the go, the bank’s analytics tools provide you with a comprehensive picture of all your spending. While the bank doesn’t pay interest on deposits, this is not unusual for low-fee checking accounts and, in most cases, should not detract from the benefits of using N26.

Methodology

This review was compiled using information on the company’s website and social media sites, as well as contacting its customer support staff.

N26 N26 View Rates


Katy Ward
Written byKaty Ward

Oxford graduate Katy Ward is a seasoned journalist and editor covering personal finance and software topics for Eleven Writing and Top10. Over a 15-year career, Katy has worked with several finance titans, including Barclays, Tandem Bank, and Yahoo! Finance. She writes for BestMoney and enjoys helping readers make sense of the options on the market.‎

N26
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N26
AverageReviews 130
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Excellent
34%
Great
8%
Average
3%
Poor
2%
Bad
53%
  • author
    Adel HAMAMOUCHE
    4 days ago
    La meilleure banque de tout le marché.

    La meilleure banque de tout le marché.

    ...

  • author
    JOSE GUTIERREZ
    Sep 14, 2021
    ME SIENTO ABANDONADO

    No puedo acceder a la app ni por supuesto al chat para obtener ayuda. Después de introducir la contraseña, tengo que sincronizar el teléfono. Entonces me envían un e-mail para confirmar que soy yo. Pero me sale un mensaje indicado que el link no es válido. He escrito e-mails solicitando ayuda Atención al Cliente, pero nada. No sé qué más puedo hacer. ¿No existe ayuda telefónica?

    ...

  • author
    CBR
    Sep 08, 2021
    Site très dangereux, ouvert à la fraude

    Site très dangereux. Aucune protection contre l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit. A présenté des preuves complètes mais a refusé de prendre des mesures. Pas de service client en France, bon pour les allemands, dangereux pour les utilisateurs français.

    ...

  • author
    Jb
    Sep 04, 2021
    Pire service client

    Pire service client. Ils ont bloqué mon compte sans m'avertir ni même me donner de raison, et refusent de me répondre, impossible de les contacter.

    ...

  • author
    Nathanael Guicheron
    Sep 02, 2021
    Je n’en peux plus d’attendre

    2 mois aujourd’hui que j’attends que N26 me rembourse C’est là deuxième fois ils me demandent de renvoyer mon RIB Je l’es fais et toujours rien reçu 2 mois d’attendre en gros que tout cela dur Je n’en peux plus d’attendre Renvoyer moi mon argent svp Et soyez compréhensifs cette fois Ça ne prends pas du temps pour faire un virement J’ai besoin de mon argent Je ne peux plus attendre Donnez moi mon argent

    ...

  • author
    Valerie
    Sep 02, 2021
    Le détenteur du compte Metal devrait…

    Le détenteur du compte Metal devrait pouvoir obtenir dans son offre l'ajout de e-cards s'il le désire vu le prix mensuel malheureusement seulement le compte standard ( gratuit) le permet. Hormis cela je suis très satisfaite de N26 Metal et du service client.

    ...

  • author
    Bridget
    Sep 02, 2021
    Impossible de fermer son compte et récupérer son argent

    J’ai ouvert un compte perso sur N26. Et j’ai des messages d’erreur lors du téléchargement de la pièce d’identité et photo au niveau de l’application. Je n’ai donc pas accès à min compte et n’ayant pas encire commandé de carte bleue, je n’ai pas de token. Figurez que les conseillers sur le chat me conseillent de contacter leur support par mail pour régler le pb tandis que le support par mail ne lit même pas mes mails et me renvoie vers l’application qui ne fonctionne pas sur mon tel. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Ça fait un mois que j’essaie de trouver une solution. J’essaie de fermer mon compte et récupérer mon argent mais c’est aussi impossible, le chat et le support par mail se renvoient la balle. Je vais porter plainte. Arnaque

    ...

  • author
    Simone RÜHLE
    Aug 31, 2021
    awful client service

    awful client service. They despise the customer, don't care to even listen

    ...

  • author
    Thiefaine Bouaiche
    Aug 30, 2021
    Avec le code thiefaib1077 lors de…

    Avec le code thiefaib1077 lors de l’inscription vous pouvez gagner 30€ chez N26 voici le code thiefaib1077

    ...

  • author
    Sev Juul
    Aug 26, 2021
    Très bonne banque

    Je n'ai jamais eu de soucis avec N26. Le service client est toujours accéssible facilement. Aucun frais, très bonne banque.

    ...

  • author
    Nathanael Guicheron
    Aug 24, 2021
    Depuis le 9 juillet mon compte a été…

    Depuis le 9 juillet mon compte a été bloqué brutalement J’attends depuis un remboursement de la sommes restant sur Mon compte 13 jours aujourd’hui que N26 m’a demandé d’envoyer mon relevé de compte pour le remboursement Depuis je n’es toujours pas reçu de remboursement Je contacte toute les plateformes pour avoir une réponse , impossible de m’apporter une réponse Je ne sais quoi faire Alors mon seul moyen c’est de passer par ici pour but d’avoir une réponse Je n’en peux plus d’attendre

    ...

  • author
    Tiffanie V
    Aug 17, 2021
    ma banque principale depuis 2 ans

    Je suis vraiment choquée des expériences de certaines personnes, car je n’ai jamais rencontré un seul problème avec cette banque, que j’utilise au quotidien depuis maintenant 2 ans. Le service client est réactif et agréable, et réponds grandement à mes attentes. Le fait de pouvoir posséder une mastercard à zéro coût est d’une rareté sans nom, de plus elle fonctionne parfaitement et est très jolie avec son design atypique. Le débitement automatique, juste après un achat est un gros + pour moi, de même que le fait de pouvoir « bloquer » son argent dans des espaces et le séparés afin de voir nos économies ou nos projets est très utile. (J’espère ne pas être victime des blocages que j’ai pu lire dans les autres commentaires.)

    ...

  • author
    Alain Berteau
    Aug 16, 2021
    Très bonne neo banque

    Très bonne neo banque La fonction parrainage fonctionne à merveille Dés qu’il y a un problème avec un achat avec la carte on a une bonne assurance

    ...

  • author
    David Martos
    Aug 13, 2021
    PUB MENSONGÈRE ! FAUX PARRAINAGE

    PUB MENSONGÈRE ! Je reçois un lien de parrainage d'un ami, avec le message suivant : "Tu veux rejoindre N26 ? Utilise mon code de parrainage et tu recevras 50 €. Tout ce que tu dois faire, c'est effectuer un achat de 50 € ou plus dans un magasin. Utilise xxx" Il n'y a donc aucune date d'expiration, aucune conditions autres que 50€ offerts pour 50€ dépensé, aucun lien vers une page de conditions, rien. OK. Quelques jours plus tard j'ouvre un compte, je dépose de l'argent, et procède donc au paiement des 50€. J'attend donc les 50€ offerts. Sans les voir sur mon compte, je contacte le service client. Et là, on me dit qu'en fait cette offre a une date d'expiration et que c'est trop tard. Alors comment vous dire N26 que c'est limite limite. Clairement de la pub mensongère pour moi, nouveau client. J'ai une info claire : "Utilise mon code de parrainage et tu recevras 50 €. Tout ce que tu dois faire, c'est effectuer un achat de 50 € ou plus dans un magasin." Si je m'inscrit et que je n'ai pas ce qu'indique votre message, sans d'autres conditions, c'est donc une arnaque ? ou de la pub mensongère ? Réponse aussi du service client, "par contre vous pouvez vous aussi parrainer vos amis". Comment vous dire, je suis plus proche de clôturer mon compte que de faire la promotion pour votre entreprise ...

    ...

  • author
    Serge Guyonneau
    Aug 12, 2021
    Arnaques N26

    Arnaques N26

    ...

  • author
    Haim Licha
    Jul 30, 2021
    Bonjour

    Bonjour, L'application n'est pas facile à s'approprier le processus d'aide par chat que j'ai mis une semaine a trouver marche super bien. L'offre est conforme à leur promesse...

    ...

  • author
    DALLE Matthieu
    Jul 29, 2021
    Parfait

    Service impeccable que j'utilise comme compte principal depuis 2 ans.

    ...

  • author
    BOUZAIDA
    Jul 28, 2021
    cloture de compte brutale et sans explications

    suite à la publication de cet avis négatif il a été décidé le cloture de mon compte en me donnant uniquement 14 jours pour transférer l'argent vers un autre compte on m'a envoyé le mail suivant '' Nous avons récemment identifié une violation substantielle de nos conditions générales d'utilisation venant d'un usage inapproprié de votre compte. Par conséquent, nous sommes dans l’obligation de clôturer votre compte N26, conformément à l’article 19 (3) de nos Conditions Générales d’utilisation sur une base extraordinaire. La clôture de votre compte prendra effet le : 09 08 2021'' Je confirme que dans aucun cas j'ai violé leurs conditions générales il n'est pas vrai ! je suis dans le légal pour mes revenu et mes consommations à 1000% le tout sous justificatifs. ne pas comptez sur N26 comme compte principal il pourra être fermé à tout moment et ne comptez pas sur N26 pour certains voyages hors zone euro car parfois la carte ne fonctionne pas en devises étrangères dans certains centres commerciaux j'étais bloquée pas mal de fois

    ...

  • author
    BOUZAIDA
    Jul 22, 2021
    Je déconseille N26 comme banque

    Je vous encourage pas d' ouvrir un compte avec N26 faites très attention: manque de professionnalisme et trop d'inattention et certains conseillers ne sont pas à la hauteur d'un service bancaire de qualité, Suite à une demande de rétrofacturation de plus de 72 euros le 14 avril 2021 le service N26 a trainé comme il a voulu, pas de réponses rapides, des réponses parfois à coté me demandent et me redemandent toujours la même chose, mais c'est épuisant, d'envoyer les mêmes documents puis ils ont décidé de clôturer le litige car les 120 jours sont dépassés alors cette période a été rallongée par la non réactivité de l'équipe de N26 et non pas par défaut de réponse de ma part, ils ne lisent pas les messages des clients envoyés via messagerie ou ils le font tradivement après plusieurs rappels, ''Nous vous avons informé de la clôture de votre litige le 05.05.2021 car il ne répond pas aux conditions de l'article 76 de la directive (UE) 2015/2366. Nous vous avons demandé d'essayer de résoudre le litige avec le marchand directement. Le délai de résolution du litige (120 jours) a expiré le 30 juin 2021 alors que vous n'êtes jamais revenu avant cette date. Nous avons donc supposé que vous aviez déjà résolu le litige. Maintenant que le délai de contestation a expiré et que vous n'avez jamais fourni les pièces justificatives requises dans les délais, nous ne pouvons pas contester la transaction via MasterCard. Nous vous demandons de résoudre le litige avec le commerçant directement ou par l'intermédiaire de la police.'' J'insiste que j'ai envoyé les documents demandés sans retard et j'ai répondu à toutes les questions de conseillers de N26 qui ne lisent pas les messages, mon cas répond à la procédure de rétrofacturation et je mérite d'être remboursée. La procédure de rétrofacturation s'applique aux cas suivants : produit non reçu (c'est le cas pour moi) fraude (c'est le cas pour moi) vol de carte bancaire piratage de carte bancaire faillite de la société. Je n'ai trouvé aucune solution avec cette entreprise de FRAUDE sachez le !

    ...

  • author
    Nathanael Guicheron
    Jul 16, 2021
    Cela fait une semaine aujourd’hui que…

    Cela fait une semaine aujourd’hui que N26 a bloqué mon compte Et je n’es reçu aucun mail m’expliquant la situation Je commence a avoir peur 😨 Svp débloquer mon compte Je veux récupérer mon argent Svp Il y a rien d’illégal Ne m’envoyer pas votre réponse automatique disant que vous ne bloqué pas les comptes par hasard c’est archi faux Débloquer mon argent svp Merci de votre bonne compréhension

    ...

  • author
    Lorène W
    Jul 11, 2021
    Rien à redire

    Rien à redire, tout fonctionne à merveille.

    ...

  • author
    Nathanael Guicheron
    Aug 25, 2021
    Bonjour N26,

    Bonjour N26, Le mardi dernier J’ai reçu un remboursement de 1000€ Sauf que ça été une erreur de N26 J’ai attendu jusque jeudi dans l’espoir que vous le récupérer vous l’avez pas récupérer J’ai donc fais un retrait de 1000€ Le jeudi qui sait déroulé avec succès Le vendredi j’ai reçu un virement de 3500€ Je me suis dis que si ça été une erreur vous allez simplement déduis de l’argent que j’ai reçu J’essaie de retirer Et même payer avec ma carte Rien ne marche Je vais sur l’application Je constate que ma carte a été verrouillé par N26 Je ne peux faire aucune opération Et ce que je ne comprends pas Vous bloquez mon compte sans aucune explication Pendant ce temps j’ai des urgences comment est ce que je fais ? Vous pensez un peu à vos clients ? J’ai toujours eu une bonne image de vous Svp ne me décevez pas Récupérer votre argent et libérer mes fond J’ai des urgence .

    ...

  • author
    Chameau
    Jul 10, 2021
    Ils bloques vos comptes sans raison

    Ils bloques vos comptes sans raison

    ...

  • author
    Luk Luk
    Jun 29, 2021
    Un service de plus en plus mauvais…

    Un service de plus en plus mauvais j'avais près de 700€ dans mon compte mais soudainement elle a été bloqué et jusqu'à aujourd'hui impossible de déverrouiller pourtant j'ai toujours mon code pin exacte.Cela.fait la fait énième fois que vous bloquez mon compte la fois passé vous aviez bloqué un compte d'un ami deux mois passé toujours rien près de 1300€ .Les payement effectué un jeudi soir ne vient jamais sur notre compte pourquoi ?

    ...

  • author
    Philippe
    Jun 26, 2021
    Je ne comprends plus rien avec N26…

    Je ne comprends plus rien avec N26 depuis 2 ans que j'avais ce compte aucun problème, et là d'un seul coup tout deraille des sorties d'argent qui n'ont pas lieu, les remboursements qui n'ont pas lieu, effectivement je me suis rendu compte qu'il y avait peut-être un problème quand j'ai essayé de sortir de l'argent ça ne marche pas peut-être la carte donc j'ai demandé une nouvelle carte et du jour au lendemain, ( de positif 1400€ à moi 6500 €) comment on peut être positif un jour et le lendemain négatif avec une somme pareille, communication avec N 26 difficile que par live chat pas le temps d'expliquer que déjà coupé en plus ce qui n'arrange rien j'habite à Madagascar. Internet compliqué et le téléphone aussi, comment faire pour sortir de ce merdier. Autre chose on m'a demandé de faire un récapitulatif de mes retraits j'ai regardé en partie, les tickets car je n'ai pas pris les tickets systématiquement du fait que je n'ai pas été alerté malheureusement les tickets sont tout blanc l'encre ne tient pas je me suis renseigné ça dure pas plus de 2 jours je répète nous sommes dans un pays pauvre et tout et comme ça limite-limite,, je me suis aperçu que ma carte marché mal j'ai demandé une autre carte que je n'ai pas pour l'instant car elle a été transféré par la France. la carte de 4€90 doit être débiter si vous êtes crediteur et pas débiteur, il y a plein d'incohérence dans cette affaire si j'avais été prévenu en temps et en heure comment je vais faire maintenant pour manger et pour vivre à Madagascar vu que je ne peux plus retirer d'argents avec cette somme débiteur.

    ...

  • author
    Moi
    Jun 16, 2021
    Service incompétent

    Service incompétent . Excès de zèle . Annulation abusive de contrat . Et j’en passe telle est ma petite expérience avec n26 . Des conseillers clients qui sans vergogne sans la moindre retenue se permettent de suspendre une correspondance sans assurer avoir réellement répondu aux attentes du client . Cela fait 2 mois que je cours après le solde de mon compte suite à l’annulation de ce dernier sans aucune raison . Jusqu’à ce jour aucune réponse plausible rien de rien … Je monte un petit groupe de clients aussi lésés que moi afin de porter une action collective devant les juridictions compétentes . Ceux qui le souhaitent peuvent se manifester afin qu’on avance rapidement . Les pratiques abusives de ces neobanques doivent être réprimées . Je déconseille fortement n26 . Cordialement

    ...

  • author
    Client
    Jun 16, 2021
    Un service client des plus incompétent

    Un service client des plus incompétent, je contacte une 1 ere fois le service car je n arrive plus a faire de virements depuis 10 jours il mont dit qu ils me recontacterais dans les plus bref delais .... je contacte donc le chat une 2 eme fois je lance un chat en moins de 10 secondes on me demande si je suis toujours là, Juste avant de balancer la phrase qui dit que le chat va etre interompu pour inactivité en gros au final la personne me repond et me demande un instant pour au final me dire qu il transmet et qu ils me recontactent dans les plus bref delais.... Je precise que j ai une carte payante qui normalement assure un SAV... Marie.

    ...

  • author
    Sarah
    Jun 03, 2021
    Démarches compliquées

    Devoir vérifier son identité régulièrement, avec appel qui ne fonctionne pas. Pas de solutions apportées. Service client médiocre et démarches compliquées. Produits à la hauteur de mes attentes, mais tenue de compte devenue chère pour une banque en ligne.

    ...

  • author
    Eric
    May 20, 2021
    Pourquoi vous ne notifiez vous pas vos…

    Pourquoi vous ne notifiez vous pas vos clients qu’il vont subit un controle de routine et qui bloque toute operation ? Ça fait depuis le vendredi 14 mai que vous m’imposer ca sans aucune visibilite sur le deblocage de la situation, c’est scandaleux.

    ...

  • author
    Perlein
    May 17, 2021
    service en ligne N26…

    Très satisfait du service en ligne N26 et de l intervention très rapide du conseillé

    ...

  • author
    Riccardo Barzi
    May 16, 2021
    J'utilise cette carte depuis longtemps…

    J'utilise cette carte depuis longtemps et je vais bien, elle est totalement gratuite. utilisez mon code d'invitation et vous recevrez 5 € de bonus.

    ...

  • author
    M Joann LENNE
    May 14, 2021
    Clôturé AUCUNE RAISON

    Clôturé AUCUNE RAISON TOUT COMME BANQUE N26, ANYTIME et PCS ainsi que NICKEL m'ont clôturé SANS RAISON VALABLE. ATTENTION les FRAIS SONT ASTRONOMIQUE. Faites moi RIRE JAUNE. Le préjudice + moral = 2.222,00 PLAINTE/Pétition oblige + Dénonciation à 60 millions de consommateurs.

    ...

  • author
    Miro Miro
    May 13, 2021
    Bonjour

    Bonjour. Ça fait environ 7 semaine que j’ai commandé ma carte n26 métal et je n’ai toujours rien reçu. Je voudrais savoir pourquoi ce délai est aussi long ?

    ...

  • author
    Ptite_juriste
    May 06, 2021
    Une catastrophe.

    Une catastrophe. Lorsque j'ai voulu ouvrir un compte au sein de cette banque, ils m'ont envoyer une carte bancaire active mais ils se sont tromper d'adresse donc je ne l'ai jamais reçu.

    ...

  • author
    Kelly
    May 13, 2021
    Satisfaite.

    Cliente depuis peu, je suis satisfaite et je n'ai jamais eu de problèmes, tout est facile et simple d'utilisation, 0 frais, c'est génial.

    ...

  • author
    olivdaum
    May 02, 2021
    Ca marche bien

    Ca marche bien. Très pratique comme second compte. Dommage qu'il faille se prendre la tête à déclarer ce compte allemand aux impôts, des fois que nous voulions faire évader nos euros vers le paradis fiscal allemand, gnarff. Vivement que nous soyons en Europe et mieux, dans la zone euro MDR ! Peut-être en 2050... Non mais je rêve !

    ...

  • author
    christophe petit
    Apr 27, 2021
    Banque à fuir

    Le 11 avril, j'appelle sur le live chat n26 pour des transactions frauduleuses. Nous sommes le 27 avril et le problème n'est toujours pas résolu et mon compte n'est toujours pas recrediter point bonjour la lenteur, pas de numéro de téléphone de service client, ce qui est très dommage.

    ...

  • author
    CLAUDE
    Apr 27, 2021
    N26 Se décharge de ses erreurs

    N26 a effectué un double règlement avec un débit réel puisque le solde a été réduit d’autant avec une seule autorisation de ma part, la réponse intelligente du service clients : « c’est la faute de la machine, attendez 12jours pour voir si vous êtes recredité et nous aviserons» INADMISSIBLE

    ...

  • author
    Remi Charrier
    Apr 27, 2021
    ai fini par quitter cette banque de…

    ai fini par quitter cette banque de voleurs.

    ...

  • author
    Assa Sissoko
    Apr 24, 2021
    Cliente chez n26 depuis plus de 2 ans…

    Cliente chez n26 depuis plus de 2 ans… Cliente chez n26 depuis plus de 2 ans j'étais satisfait jusqu'au jour où n26 fait un controle de conformité sur mon compte ce qui et tout a fait normal chez les banque sauf que eux il te bloque ta carte et ton compte pour faire des vérifications et aucune nouvelle impossible de savoir où sa en est on te dit d'attendre que tu va recevoir un mail après la vérification mais rien et le service client ne peut rien faire vu que c'est un autres service qui gére cela EN GROS JE VOUS DÉCONSEILLE N26 DÉÇU PAR L'INUTILITÉ DU SERVICE CLIENT ET SON IMPOLITESSE LE FAIT QU'UN CONTRÔLE PEUT ETRE EFFECTUER SUR UN COMPTE PAS DE SOUCIS MAIS BLOQUER LA CARTE ET LE COMPTE ALORS QU'ON A DE L'ARGENT DESSUS ET IMPOSSIBLE D'EFFECTUER UN VIREMENT DEGUEULASSE.

    ...

  • author
    Marco
    Apr 24, 2021
    Did standard account

    Did standard account, no monthly fee. Physical card on request for 10 euros. No matter in which country you do it but has German Iban (DE). To activate the account needs at least 20 euros to transfer on the N26 account. After the first transfer all the others have a commission of 3%! Seems pretty high to me. Use my code when you open your account: riccards4813.

    ...

  • author
    Sebastien V
    Apr 22, 2021
    Quel plaisir de voir une banque qui…

    Quel plaisir de voir une banque qui innove et qui soit si efficace. Entre les notifications en temps réels, les validations de transactions via l’application, les configurations de plafonds et options en temps réels, les commissions minimales, que du bonheur. J’ai eu une mauvaise surprise en découvrant des transactions frauduleuses, informées en termes réel. Le SAV a confirmé le problème et j’ai recu une nouvelle carte gratuite en… 2 jours (alors qu’on parfait de semaine). Bravo N26. A comparer avec ma banque initiale, Crédit Agricole, et ses produits à placer par toutes les moyens, et qui a eu le culot de me dire : « vous avec une Gold dans une Neobanque gratuite (pas N26 certes), ben pourquoi ne prenez vous pas la notre à 130€ l’année ? »…

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    Pierrique
    Apr 21, 2021
    C’est un outil tellement utile

    C’est un outil tellement utile et facile à utiliser. Je m’en sers pour le pro et le perso tellement facilement.

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    Mohamed Benafla
    Apr 13, 2021
    N26 a t’il remboursé un client

    Bonjour J’ai voie par vos commentaires que la banque N26 a tous bloqué vos compte et bloquer vos argent mais personne dit si ils sont fini à rendre vos argent

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    J D
    Apr 09, 2021
    N26 virement entrant

    Bonjour la communauté, Le 30 mars j effectues un virement sur mon compte n26. À ce jour toujours rien, n26 se dédouane sur nickel en demandant une investigation bancaire, ce que je demande, seul une attestation de virement me fit envoyer, mon compte nickel à a été débité mais j attends toujours d être crédité sur n26. Ou est donc cet argent, plus sur mon compte nickel et nulle part. Ou est cet argent.

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    Aurelien Francois
    Mar 31, 2021
    Soit disant une banque du futur

    Soit disant une banque du futur, mais au moindre problème vous verrez que c'est un service d'amateur. Pour ma part j'ai seulement changé de téléphone (chose qui arrive quand même souvent), et ça a été le début de l'enfer. Impossible d'accéder à mes comptes, je dois saisir un code par SMS à chaque fois que je souhaite me connecter, code qui n'arrive jamais malgré plusieurs demandes... et un service client inutile après avoir passé 20 min par chat avec eux. Alors certes c'est pas cher, mais vous en avez pour votre argent. Banque low cost, service low cost.

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    Su Tuğcu
    Mar 30, 2021
    HORRIBLE CUSTOMER SUPPORT

    If you want to use digital banks because you're unsatisfied with physical banks, just pass your way. N26 has the most unhelpful customer support and will truly waste your time for weeks on end for minor changes such as phone number. Although I had access to my valid ID, password, ATM card and my paired device, they made me contact them for over 6 times. For just a phone number change, I had to go multiple times to ATM. Where I am in non euro zone, it's impossible to withdraw because ATMs will give you cash advance with 8% fee and I didn't want that for just changing my phone number. So, I go back and the customer support tells me they can reset my verification and it's going to be okay. Except, they don't tell me one important thing. Once you're reverified you won't be able to use your card, make withdrawals or transfers. It's truly utter nonsense. I'm so over with this bank. Literally useless.

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    Garry Zameo
    Mar 24, 2021
    Service client inexistant et compte…

    Service client inexistant et compte bloqué Bonjour, j'ai une grosse somme d'argent bloquer par n26 depuis 3 mois, le service client est inexistant ! Toujours les mêmes réponses.. Je tourne en rond pourtant je leur faisais confiance mais c'est la pire banque, je déconseille à tous d'aller chez eux !! Faites gaffe.

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    Mike Danon
    Mar 15, 2021
    Rembourser moi svp

    Le 22/02/2021 je reçois un e-mail me signifiant (après des contrôles de routines sur les comptes et opérations une violation substantielle de leurs conditions générale d’utilisation venant d’un usage inapproprié de mon compte leur obligent à clôturer mon compte N26 conformément à l’article 19(3) Et que la clôture de mon compte prendra effet le 08/03/2021),2 semaines avant l’émail mon compte avais déjà été bloqué pour ce qui es des virements sortants et je pouvais pas non plus utiliser ma Mastercard pour ce qui es des paiements en ligne et des paiements et retrait physiques, des lors je rentre en contact avec le service client après quelques minutes me coupe le chat sans me donner de raisons Valable, et ce scénario va se répéter plus de 10 fois, je prend mon mal en patience et attend jusqu’à 08/03/2021 pour être rembourser de mon solde restant sur mon compte N26 qui est de 3700€, puisque dans leurs derniers e-mails ils m’avaient dit de leur fournir un rib qui porte le même nom que ma N26, chose que je fais en leur envoyant un e-mail avec mon rib révolut et tous les informations dont ils pourraient avoir besoin, jusqu’à maintenant j’ai toujours pas de nouvelles de N26 pour ce qui es du remboursement de mes 3700€, je leurs ai envoyer plusieurs e-mail à cette adresse ( supportn26 ) et ( notificationsn26 ) j’ai même écris à leur service client sur twitter, mais depuis des semaines toujours rien, personne ne me répond et me dit exactement quand je serais rembourser. Pourtant ce argent j’en ai besoin pour payer mon loyer, mes factures et mes dépenses personnels, c’est de l’argent propre que j’ai gagner et j’arrive pas à comprendre pourquoi jusqu’à maintenant il veulent pas me restituer ce qui m’appartiens ? Svp qui as déjà vécu le même cas que moi ? Et aviez vous êtes rembourser ? Venez moi en aide svp

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    psymon starks
    Mar 06, 2021
    Pire banque en ligne

    Pire banque en ligne! Sincerement! Le chat coupe court a la conversation sans essayer de résoudre le probleme

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    Ninja Pronos
    Mar 04, 2021
    Simple et efficace

    Je suis passé à N26 pour la modernité de la banque. Le fait que l'argent soit retiré directement après la transaction, c'est un bonheur.

    ...

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    Personanon grata
    Feb 28, 2021
    Certainement la meilleure néo banque.

    Certainement la meilleure néo banque.

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    Matt
    Feb 22, 2021
    Bien

    Très bonne banque, service client plutôt efficace suite à un problème de connexion à mes comptes (là où chez Revolut y'en a pour des mois...). Plutôt satisfait. Je trouve juste qu'il manque pas mal de chose côté investissement. La banque et les paiements sont tops, ça serait cool d'avoir des produits d'investissement avec la même attention client et expérience !

    ...

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    Paul Mark
    Feb 22, 2021
    ➡️N26 est la 1ère banque mobile en…

    ➡️N26 est la 1ère banque mobile en Europe, Téléchargez l’application N26, ouvrez votre compte en moins de 8 minutes depuis votre téléphone et commencez à effectuer des paiements mobiles avant même de recevoir votre carte. ➡Offre gratuites comme offres payantes, il y en a pour tous les goûts. Dépôt de 20€, retrait possible rapidement. Prime de 15€ offerte dès le premier retrait ou paiement Offre de parrainage : jeanbapg8015

    ...

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    Geoffrey LEGER
    Feb 19, 2021
    Parrainage N26 : geoffrel5270

    💰 Code parrainage N26 : geoffrel5270

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    Ketib Ayadi
    Feb 15, 2021
    J aimerais recueillir des temoignages…

    J aimerais recueillir des temoignages concernant n26 , qui m'ont bloquer mon compte sans raison , depuis le 26 janvier 2021 en visant les conditions generale 19.3 relatant des credits que je n ai jamais fais. Il m ont indiquer que je devais leurs transmettre mon rib pour la restitution de mes fonds. Cependant j attend toujours mon argent sans retour de leurs part. Fuyer !! Sa vien du coeur

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    pottier
    Feb 06, 2021
    Simplicité efficacité

    Après une ouverture de compte très facile et très sécurisé je peux utiliser mon compte via l'application Google Play j'attends avec impatience la carte Pour le moment pour moi tout se passe très bien je résume en deux mots mon expérience actuelle Simplicité efficacité Merci

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    Mme BESNARD severine
    Feb 05, 2021
    Banque au top

    Banque au top BANK https:// n26. com/r/ severinb3821 (retire les espaces) ✅ Banque 100% mobile (donc pas de frais de tenue de compte, ni de cotisation Carte bleu) ✅ sans condition de revenu ✅ Notification en temps réels de toutes vos opérations ✅ aucune commission n’est prélevée, sur aucune devise (intéressant quand on voyage) ✅ 5 retraits gratuits par mois (2 euros par la suite) ✅ 1,7 % de commission sur le montant des retraits pour les devises étrangères ✅ Apple Pay inscription rapide n’hésitez plus foncez 👍👍

    ...

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    hp
    Feb 03, 2021
    Belle banque simple et gratuite !!

    Belle banque avec une application claire et simple Nous utilisons cette banque comme compte (d'épargne) conjoint depuis un certain temps maintenant et nous l'aimons jusqu'à présent. Assurez-vous de vous inscrire à la version gratuite, sinon c'est une banque payante. maintenant totalement gratuit pour nous !!! L'inscription était très facile avec une carte d'identité (passeport) et en prenant un selfie de vous-même (pour comparer si c'est vraiment vous). Nous avons reçu la carte de crédit à la maison dans un délai d'une semaine et vous pouvez l'activer dans l'application. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une carte de débit pour les Pays-Bas, vous pouvez en faire la demande si vous avez déposé de l'argent sur votre compte bancaire d'un montant de 50 €, - euro chez nous. Ensuite, vous recevrez un bouton dans l'application pour demander le pass maestro et vous le recevrez dans un délai d'une semaine. Nous aimons toujours cette banque à ce jour et les paiements se passent également bien avec la dernière carte maestro envoyée. Si vous utilisez mon code pour recevoir également les € 25, - lors de votre inscription. code: hendrikp6689 Bien sûr pas nécessaire mais ce serait bien pour les deux :) alors copiez ce code et optez aussi pour la banque gratuite !!

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    Kévin D.
    Feb 01, 2021
    Excellente banque

    Excellente banque

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    JM
    Jan 29, 2021
    Je recommande sans hésitation N26

    Je recommande sans hésitation N26

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    Jean-Marie VERDIER
    Jan 26, 2021
    Le service Client fait tout pour ne pas…

    Le service Client fait tout pour ne pas être contacté et leur n° de tel "support client" au +33 1 86 26 26 91 vous renvoie sur leur site....pas glop du tout...dommage car la Banque N26 a de sérieux atout mais la relation client n'est pas à la hauteur.

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    Sylvain Bonnefoux
    Jan 28, 2021
    De mieux en mieux

    J'ai posté un message pour relater mon expérience et la réponse est assez drôle. Du coup je reposte un avis...Je me dis que tout le monde a le droit de savoir que les agents ne savent pas lire un texte court de 10 lignes et sont capable de produire des réponses totalement à côté de la plaque. La réponse à leur message : non je n'ai pas perdu la trace de mon virement puisque j'ai eu l'intelligence de demander la nature de votre process avant et j'ai bien comprs qu'en l'absence de réponse claire je devais me retenir et trouver un autre moyen c'est chose faite. Apprenez à lire. J'ai bien prit le temps d'écrire... (Réponse à votre message : oui oui, c'est déjà fait en fait et vous n'avez pas su donner de la fiabilité)

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    FERREIRA Alexandra
    Jan 24, 2021
    N26 ATTENTION ARNAQUE à FUIR !!!

    Bonjour, 10 306.43euros dans le Q !! Compte bloqué puis clôturé sans même un message ou même un pigeon voyageur pour prévenir !!! Aucune explications de part le Support d'assistance du LiveChat qui quand j'insistais pour avoir des infos coupait la conversation !!!! POLITESSE toute germanique on dirait... N26 c'est une banque de m...e qui se cache derrière les règlements européen pour expliquer son comportement mafieux et despotique.... les réponses e-mail (parce qu'il faut savoir que la ligne tél. pour la France ne marche plus !!! on dirait une Banque du Tiers-Monde !!!!) c'est toujours des : "nous sommes navrés de cette situations" et blablabla... Amis, camarades, mesdames messieurs... toi qui lis ce message : FUYEZ !!! FUYEZ !!! j'ai voulu quelques économies en faisant de N26 ma banque principale = LA PLUS GROSSE GALÈRE DE MA VIE avec compte bloqué + MasterCard bloquée en pleine été avec 1 enfant en bas âge et ce juste après le 1er confinement... N26 No coment !!!!

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    Sylvain Bonnefoux
    Jan 24, 2021
    Ne vous attendez pas à une banque

    C'est peut être valable comme compte secondaire pour faire des économies de bouts de chandelles...Mais ne vous attendez pas à une banque qui puisse rendre des services et vous informer correctement. J'ai simplement voulu faire une opération particulière comme envoyer des fonds à un courtier (broker en bourse) et personne n'a su me dire si les infos remises au destinataire étaient du même ordre que celle des banques traditionnelles (car c'est souvent un motif de rejet). Un rejet qui peut prendre 14 jours où vous n'avez possiblement aucune trace de votre virement. Je devais bouger 10K. Et bien ça sera pas avec eux; N26 une banque pour les adolescents?

    ...

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    VD
    Jan 28, 2021
    Mon expérience avec N26

    Je crois intéressant de partager mon expérience N26 car elle n'est pas agréable dans les dernières 48H. Tout a commencé en Suisse, j'ai voulu payer un achat de 22 CHF qui n'a pas pu aboutir alors que le compte était créditeur de 351 €, ensuite j'ai voulu faire le lendemain un virement depuis mon compte Euros vers Francs Suisses pour 44 CHF, là aussi ça n'a pas fonctionné. Et enfin ce midi (21/01) j'ai fait un achat et là j'ai vu la mention "paiement refusé" sur l'écran du terminal de paiement. De plus j'avais un message "compte clôturé" sur l'écran de mon mobile. Pour quelle raison ? Je n'en sais rien. Aucune explication. J'ai chaté avec N26 qui a pris en compte mes demandes mais qui ne m'a pas donné d'explication. Je ne sais rien, j'attends dans le silence sans réponse aucune. J'espère ne pas avoir perdu mon argent. C'est dans ce cas avec ce type de problème que l'on comprend complètement l'impuissance qui est la nôtre face à ses sociétés digitales, sans recours. A méditer pour ne pas se retrouver dans une mauvaise situation car si pour moi cette carte ne sert qu'à mes frais, certains ont recours à N26 comme banque principale et ça peut vite tourner à la catastrophe. Pas de contact possible par téléphone, seulement le chat avec la même réponse "je vous comprends", "je suis navré", dès lors que vous demandez du concrêt, ils coupent le chat, à chaque fois. C'est honteux ! A partager pour leur faire faire comprendre qu'ils ne peuvent pas impunément agir de la sorte avec tous ceux qui leurs ont fait confiance. Suite à la réponse de N26 du 26/01 : A les lire, ils sont tellement préoccupés par la réglementation européenne et la protection de mes économies qu'ils bloquent l'accès à mon compte et donc à mon argent ! Totalement incohérent ! Ils ont cependant raisons sur un point, ils n'ont pas fermé mon compte, ils l'ont bloqué, ce qui revient au même car dans les 2 cas, je ne peux pas disposer librement de mon argent. Mais je ne suis pas le seul, nombreux sont ceux comme j'ai pu le lire sur internet qui sont dans la même situation que moi. N26 est coutumier de tels agissements. Je vous informe que je ne vais pas rester les bras croisés, je vais organiser la défense de mes intérêts et peut-être de tous ceux qui voudront se défendre, c'est inacceptable et je vais agir ! J'ai pu voir lors de la publication sur leur compte FACEBOOK de la célébration de leur 6ème anniversaire que leurs clients insatisfaits sont partout en Europe. J'ai pu lire que des Hongrois, des Esapgnols ont été comme moi et comme beaucoup d'autres. Je pense de plus en plus lancer une chaîne "Youtube" dont la première 2 émission sera consacrée à N26. Pour faire connaître le plus largement possible sur internet, aux yeux du plus grand nombre les méthodes de ses escrocs, rassembler leurs clients mécontents pour mener des actions dont le but sera les mettre hors d'état de nuire. Ces gens ne doivent pas continuer ainsi !

    ...

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    Johanna
    Jan 20, 2021
    Très simple d'utilisation et efficace

    Très simple d'utilisation et efficace. L'APP par rapport à ma banque traditionnelle est vraiment pratique avec plein d'options que je n'avais pas jusque là. Idéal pour moi pour les achats sur Internet car c'est une carte de débit, donc plutôt rassurée.

    ...

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    Nathalie Desmoulins
    Jan 19, 2021
    Bonjour depuis le 25 novembre le compte…

    Bonjour depuis le 25 novembre le compte N26 est bloqué on me demande un RIB et j’attend toujours le virement bancaire.... je pense que c’est du vol.... je me demande si je dois porter plainte ???? Car là franchement c’est de l’exagération pur et simple... et arrêter de répondre « navrés de cette situation etc etc...». faites le virement ça serais plus intelligent.... et votre travail..... aussi par la même occasion A se que je vois c’est toujours la même réponse !!!!VOUS LISEZ PAS LES AVIS ???? Vraiment c’est ce moquer du monde .... vous êtes des profiteurs et voleurs avec vos phrases toutes faites vous donnez aucunes explications.... le client n’es pour vous rien d’autre que des billets ....

    ...

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    Macan
    Jan 08, 2021
    Arnaque

    Bonjour Aude, C’est ce que j’ai fait et j’ai relancer peut un 20 fois avec en copie mon rib et pourtant bientôt 3 mois après je n’ai toujours pas reçu mon argent et aucune réponse de vos servies. Mon conseille fuyez cette banque. Pour moi vous êtes des voleurs en tout cas jusqu’à présent mon argent ne m’a toujours pas été rendu Cordialement

    ...

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    Macan
    Jan 06, 2021
    Arnaque

    Bonjour Aude se l’équipe support N26, Vous ne répondez pas à mon problème car là fermeture de mon compte je m’en fou un peu, par contre le plus important et dont vous n’avez pas répondu c’est quand est ce que je vais revoir mon argents? Ce sont vos méthode de répondre au question à côté de la vrais demande. Moi je veux juste récupérer mon argent qui est chez vous depuis le 17/10 donc bientôt 3 mois. Le reste je m’en fou.

    ...

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    Macan
    Dec 28, 2020
    Quel arnaque!!!

    Quel arnaque!!! Clôture du compte et non restitution des fonds restant sur le compte depuis plus de 2 mois. Une arnaque total Des voleurs

    ...

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    Elliott le chat
    Dec 20, 2020
    GENIAL

    C’est de la bombe +++ Appli ultra simple Plateforme conseil reactive y a plus qu’a developper en france des services deja proposer dans d’autres pays et on approxhera de la perfection

    ...

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    Denis*
    Dec 09, 2020
    Ooooh que j'aime N26

    Aaaaah j'aime N26. COMME JE NE SUIS PLUS CLIENT DEPUIS LE 26 AVRIL IL M'A ÉTÉ IMPOSSIBLE DE TÉLÉCHARGER MES RELEVÉS DE COMPTE PASSES. Heureusement N26 m'a promis en juillet de m'envoyer ces relevés. Merci N26... ah non, pas merci car j'ai relancé 3 fois depuis et je n'ai toujours pas mes relevés. N26, AVANT D'ÉCRIRE UNE RÉPONSE A MON AVIS VOUS FERIEZ MIEUX DE VERIFIER chez vous.

    ...

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    Theo
    Dec 03, 2020
    Super banque en ligne !

    Super banque en ligne ! Ca fait déjà quelques temps que je suis chez eux et je suis pas déçu ! L'assistance en cas de demande d'aide est super rapide et très efficace. Le fait d'avoir l'argent directement retirer de son compte lors d'un paiement est super pratique pour contrôler ses dépenses en temps réel. Et point bonus il y a souvent des codes de réduction mis à disposition comme des code de réduction pour Adidas par exemple !

    ...

  • author
    Jack
    Dec 03, 2020
    Simple et Efficace

    Livraison très rapide (en lettre prioritaire) de ma carte. Services via l'application fonctionnels, réactifs et simple d'utilisation. Service Client (Twitter) plutôt réactif. Je n'ai rien de négatif à signaler pour l'instant à propos d'N26

    ...

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    Margaux D
    Dec 01, 2020
    Banque au TOP ! 👑

    Je suis cliente depuis 2 ans chez N26 et je peux que dire du positif ! Une banque où tout est gratuit ; CB magnifique, les taux de changes à l'étranger sont très avantageux et très bas, l'application ultra bien pensée, possibilité de faire des virements Moneybeam et normaux instantanés, débit direct avec notification top !! Le service client par message sur l'app est réactif ! Le seul point négatif est qu'on ne peut pas les appeler si on a un problème mais on peut les contacter sur le tchat c'est déjà bien. Je recommande !! 💰👌

    ...

  • author
    Cirke
    Nov 25, 2020
    Depuis 7 mois avec N26

    Depuis 7 mois avec N26, c’est limpide et leur app pourrait difficilement être mieux faite Je suis ravi de cette banque pour l’instant mais il est vrai que je n’ai pas connu de situation délicate comme on en voit dans les commentaires négatifs Donc selon mon expérience je recommande à 100%

    ...

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    Jess
    Nov 12, 2020
    Mitigée

    Je suis dans leur banque depuis 1 an, je ne suis pas déçue mais je ne suis pas ravie non plus. Le service client est rapide mais ne propose pas souvent de réponses aux problèmes. Par contre, l'ouverture d'un compte courant chez eux est très rapide et leurs cartes bleues sont sublimes. Par contre il faut comptais entre 3 semaines et 1 mois et demi pour avoir la carte bleue

    ...

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    eddy ja
    Nov 02, 2020
    De la grosse m**de

    De la grosse m**de. PIRE BANQUE DU MONDE, PRENEZ REVOLUT. Je m'explique : - mon père et un ami ont eu leur compte fermé sans raison - pour ma part j'ai du contacter plusieurs fois n26 pour réexpliquer mon problème car tantôt le téléopérateur me demandait de sortir de chez moi faire un retrait ("banque en ligne" <3), tantôt on m'a dit qu'il n'était pas possible de changer mon numéro de téléphone. De plus, il a fallu essayer différentes informations d'identité car les opérateurs n'étaient jamais en mesure de me dire quel document d'identité j'ai fourni lors de mon inscription (car c'est bien évident tout le monde n'a qu'une pièce d'identité qu'il garde toute sa vie et qu'il ne va jamais mettre à jour à la mairie, merci gmail d'avoir stocké mon vieux passeport d'ailleurs). J'ai donc refusé de resortir de chez moi pour refaire un retrait "pour des raisons de sécurité" car j'ai trouvé qu'ils abusaient et qu'ils ont trop pris les gens pour leur esclaves (ils ont qu'à plutôt embaucher de vrais experts en sécurité ces idiots). Le téléopérateur n'a pas du apprécier mon agacement et a décidé de fermer mon compte car je n'ai pas obéi. Donc la pérennité de votre compte est fonction de l'humeur du téléopérateur, de ce qu'il a mangé... de s'il est allé faire popo.... Voilà N26 l'irresponsabilité même

    ...

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    Sarah Lucie
    Oct 28, 2020
    Je précise que N26 est très bien

    Je précise que N26 est très bien, je tiens à défendre cette banque qui a de mauvais échos. Mon mentor m'a recommandé d'utiliser cette banque et j'adore, pas de soucis. Seulement ceux qui cachent leur comptes au fisc ont des problèmes !!!

    ...

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    bnbd
    Apr 27, 2021
    N26 toujours très bien pour mon emploi perso

    pour moi, et à cet instant, je n'ai que des satisfactions avec la carte N26, mais je ne lui demande que des choses simples, je la possède depuis fin 2018, aucun souci. Compte à suivre sur mobile avec l'appli ou sur PC mais il faut un contact avec le mobile pour que ça marche sur PC. Aucune expérience à l'étranger avec. Elle me sert pour faire les courses ordinaires... comme cela, je n'emporte presque jamais mes cartes principales, notamment en randonnées ********************** en 04/2021, toujours très satisfait de N26 au vu de ce que je lui demande en complément de Nickel

    ...

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    David Chery
    Oct 21, 2020
    Très satisfait du service

    Très satisfait du service

    ...

  • author
    RAYMOND
    Oct 19, 2020
    systeme d assurance difficile a…

    systeme d assurance difficile a comprendre

    ...

  • author
    Bobby
    Oct 17, 2020
    Satisfait de N26

    Satisfait de N26 J'utilise leurs services au quotidien. Quelques améliorations possibles mais banque sérieuse

    ...

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    Banque N
    Oct 05, 2020
    Ne créer jamais de compte auprès de…

    Ne créer jamais de compte auprès de cette banque. J’ai créé mon compte et j’ai jamais reçu la carte. Ensuite j’ai demandé la clôture de mon compte mais jamais ils ont répondu à mon e-mail. J’ai plus de 2.000 euro sur le compte et jusqu’à maintenant j’ai jamais reçu un seul e-mail de leur part. Moi je veux mon argent. C’est des voleurs à cette banque

    ...

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    Andrew white
    Oct 02, 2020
    Très bien.

    J'ai mon compte depuis 2 ans et super jusque la, c'est rapide, c'est pratique, en cas de besoin je n'ai jamais attendu plus de 3min pour avoir quelqu'un sur le tchat qui as toujours réussi a répondre a mes questions. Seul défaut aucune possibilité de déposer des chèques et c'est un peu relou je viens de clôturer mon autre compte bancaire la banque a fait un chèque du solde et refuse de faire un virement donc ... je ne peu l'encaisser nul part ... mais bon ce n'est pas la faute de n26... Bref jusque la merci n26

    ...

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    pierre Beney
    Sep 20, 2020
    Compte clôture sans aucune raison

    Compte clôture sans aucune raison, virement rejeté et impossible de recevoir des virements instantané . Pourtant cette banque était génial

    ...

  • author
    Laurent B
    Sep 16, 2020
    Un must-have pour voyager

    Excellent moyen de paiement à l'étranger, simple d'utilisation et app intuitive. Attention au petit délai de rechargement de compte.

    ...

  • author
    antoine rebuffé
    Sep 12, 2020
    Arnaque du siècle énorme manque de…

    Arnaque du siècle énorme manque de professionnalisme plus de 1500euros volé chez eux sans aucune explication et aucun retour du service clients !!!!

    ...

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    Thomas S.
    Sep 09, 2020
    Accused of manipulation because I wanted to help my daughter open her first account

    I wanted to help my 18-year-old daughter open her first bank account, a French N26 account (she lives in France) while she visited me in Germany, and I contacted N26 chat support about whether the card could be posted to Germany in such a case. They said her phone would connect to the T&Cs corresponding to the device's location settings (whatever that is) and that she should only do it while physically in France – which is not very helpful and violates the principle of free movement in the EU. Then they implied that I was trying to manipulate their system and referred to fraud protection laws and furthermore said that their rules banned me from helping her. I felt insulted, as I was only trying to ensure she was signed up to the country in which she is resident, and why on earth should a parent be banned from helping a child sign up to their first bank account? The bank replied below, "It is also important that the user signs up for their bank account themselves, and passes verification by themselves," which is obvious. I never suggested anything else during the chat, but claiming that I am banned from helping her at all with her first bank account is outrageous. Their attitude was overzealous and paranoid, as if living in one country in the EU and temporarily being in another were a crime. Isn’t it strange that the more digital services we get, the more such services aim to lock us into a digital prison in one single member state of the EU? Where is the freedom of movement for consumers? It seems only to be for corporations. Physically being present in a country in no way certifies that one lives there anyway. Making such a geolocation check verifies nothing else than the account holder's momentary presence at a given location, not their legal residence. The bank is entitled to this policy, but there is no law against living in one country and opening an account in another, there is no legal requirement for a geolocation check to open a bank account, and there was no suggestion during the chat that she intended to do that anyway. The bank itself benefits from the free movement of financial services and offers services in several member states and then suggests manipulation and fraud if a potential client has the nerve to make use of the same freedom of movement and demands the user be kept in a straitjacket in relation to their physical location – pure hypocrisy. So should consumers consider N26 fraudsters and manipulators because they operate in more than one member state? One rule for the corporations and another for the peasants. I’m aware of the legal requirements to “know your customer”, but again, a momentary geolocation check doesn’t verify anything of importance. To do things online and benefit from the internet with this bank, the user has to be physically present a particular place, just as 100 years ago at a high-street bank, which is absurd. One step forward and one step back. The peasants must be kept in their place. When someone has close family in more than one member state and thus needs to spend regular periods in both members states, it does not seem reasonable to expect that an individual temporarily present in that other member state should be partially administratively paralysed, as N26 insists on in the case of opening an account. But for most corporations, the world is amazingly simple when it comes to their perception of consumers: Germans live in Germany and speak German and nobody else lives there and if anyone does anything else, they must be potential fraudsters. This one chat convinced us that this is a hostile and aggressive bank best avoided. At least we should thank them for the early warning. I thank the bank for the suggestion to take this further, but they managed to lose all my trust during one initial chat session, so I have no wish to have anything further to do with N26, also not for my own separate professional activities.

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    Lefrançois Gilles
    Sep 03, 2020
    le service se dégrade de jour en jour

    le service se dégrade de jour en jour les conseillers en ligne savent pour certains à peine écrire sans faire de nombreuses fautes d'orthographe les demandes sont oubliées, ou mises de côté. Voici un exemple de la réponse donnée ce jour : Je cite mot pour mot "Quand ce sera confirmé vous recevrez la confirmation" L'expérience client se détériore de jour en jour la compétence des conseillers online et voisine de 0 Il semble que la NEO BANQUE N26 ait bcp de mal à suivre son développement, et s'entoure de personnel incompétent et parfois arrogant. A eviter donc, en ce qui me concerne je vide mon compte et je quitte cette banque

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    Lamine Diallo
    Sep 03, 2020
    N26 voleurs !!!! Quittez vite cette banque !!!!!

    N26 m’a envoyé un mail Le 10/08/2020 pour me dire qu’à partir du 24/08/2020 mon compte Sera clôturé car je possédais 1 compte pro et 1 compte perso et il est interdit de posséder 2 comptes n26 . Impossible d’accéder à mon application Nous sommes aujourd’hui le 3/09/2020 et je n’ai toujours pas reçu 1 euro de leurs parts, aucun transfert de fonds . Aucune réponse concrète , aucun appels , seulement un mail pour me dire que ma demande est en cours de traitement ! Je suis extrêmement inquièt vis à vis de mon argent . Je ne pensais pas qu’une banque aurait pu avoir une telle attitude d’escroc envers ses clients . Je vous invite à quitter cette banque et y déménager tout votre argent dans la foulée avant qu’ils vous fassent le même coup !

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    azer azerty
    Aug 31, 2020
    Une honte!!a fuir.

    Une honte des arnaqueurs.paiements frauduleux le 8 août 2020 toujours en attente le 1 septembre c’est honteux. toujours pas de remboursement et le même discours servi par leurs agents en live chat qui sont dénués de compétences et d’empathie.certains meme se permettent un langage bien familier et vous coupe au nez le chat.aucune écoute.aucun lien concret avec un banquier a même de vous répondre.des promesses non tenues.la loi clairement pas respectée.vu le nombre de plainte auprès de 60 millions de consommateurs je vous invite à fuir cette banque.

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    Daniel
    Aug 28, 2020
    Très satisfait !

    N26 Très satisfait ! Excellent service client qui vous donne des réponses claires et précises en toute sécurité.

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    Adrien Kirch
    Aug 25, 2020
    Excellente banque 100% mobile

    Excellente banque 100% mobile qui me permet de piloter à la perfection mon budget à l'aide des notifications en temps réel de mes dépenses. De plus, le service litiges N26 est très pro et a su résoudre mon litige de transactions dans les plus brefs délais. Je vous recommande vraiment cette banque avec carte bancaire gratuite qui vous fera économiser beaucoup d'argent en frais bancaires.

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    Mathieu Garnier
    Aug 21, 2020
    Aucune ecoute du client

    J'ai des doutes sur l'ethique de N26. Je comparais leur carte avec d'autres produits et je ne sais comment, N26 a considéré que j'avais souscrit a leur produit. Quelques jours plus tard, je reçois une carte que je jete immediatement en pensant que c'etait une erreur. Quelques semaines après, N26 me met en relation avec des agences de recouvrement pour 50eur de frais pour un produit que je ne voulais pas souscrire et que je n'ai pas utilisé. Leur service client n'a montré aucune compassion et empathie et persiste avec les agences de recouvrement pour 50 euros. N26, moi qui etais interessé, vous m'avez bien deçu. J'espere que vous enleverez mon dossier des agences de recouvrement en voyant ce commentaire.

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    Chik35
    Aug 20, 2020
    N26, A FUIR

    Fin 2019, avec ma CB N26, j'ai tenté d'effectuer un retrait à un GAB à Ho Chi Minh au Vietnam. Carte bancaire non reconnue et avalée par le distributeur à billet. N26 a été incapable de m'apporter la moindre réponse. Juillet 2020, je m'abonne à un site internet. 11 jours après la résiliation de cet abonnement, un retrait frauduleux est effectué sur mon compte bancaire N26. J'alerte N26 via le tchat, 3 interlocuteurs différents et 3 semaines après, enfin, un message de N26 me demandant xxxx documents pour justifier ce retrait frauduleux. Entre temps, j'avais effectué le blocage de cette CB utilisée pour payer cet abonnement. N26 ne m'a apporté aucune protection malgré mon signalement. Pire, N26 voulait me facturer la nouvelle CB et son envoi !? Obéissant, je fourni à N26, le mail daté attestant la résiliation de cet abonnement, signé du commerçant. Preuve d'une résiliation antérieure à la date du prélèvement frauduleux. Resultat, l'interlocuteur de N26 a gentiment disparu et je n'ai jamais été remboursé de la somme prélevée frauduleusement sur mon compte bancaire N26. Je vous conseille très fortement de ne pas ouvrir un compte bancaire chez N26.

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    Fabien
    Aug 20, 2020
    N26 il ne faut pas rencontrer 1 seul petit problème sinon...

    je rejoint ceux qui se trouvent en situation de blocage, que visiblement N26 n'a pas prévu? je viens de cloturer un chat avec une conseillère , cloturer !"on" m'a cloturé au nez sans attendre ma reponse... je suis en plein deménagelment, j'ai perdu mon code a 4chiffres pour faire des virements. il me faut donc retrouver ma cartes bancaires pour effectuer un virement. Ors celle -ci fait partie d'un des cartons... ET IL N'Y PAS d'Alternative chez N26 ou alors je paye 10€ pour une nouvelle carte ( bon admettons) + 30 euros pour l'avoir dans les 2 a 3 jours (GRGRGR)mais surtout vu la qualité de service aussi pire que celle des banques physiques, avec aucune solution d'urgence EN LIGNE ...un comble pour un Neobanque . bref valeur ajouté de la Neobanque N26...ZERO. je vais retrouver ma carte et clôturer ce compte

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    alexis poulin
    Aug 20, 2020
    Excellent

    Excellent : ouverture hyper facile. Virement hyper faciles. Seul inconvénient : IBAN Allemand refusé en de nombreux endroits en france. Par exemple si vous souhaitez prendre une assurance quelconque la plupart exigent un IBAN FR

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    Dalvin Dalvin
    Aug 16, 2020
    Bonjour je cherche qu’elle qu’un qui…

    Bonjour je cherche qu’elle qu’un qui pourrait m’aidez car je possédé un compte n26 particulier tout ce passer bien jusqu’au jour ou il décide de clôturé mon compte je ne c’est pas pourquoi le problème est que une somme assez conséquente était sur mon compte jai donc contacter n26 par chat et par mail en leur laissant mon rib extérieur a n26 pour qu’il puisse me rendre les fonds qui était sur le compte il mon répondu par mail qu’il avait bien recu mon mail est que j’allais être remboursé mais cela fait 2 mois maintenant est je n’ai toujours rien reçu je trouve ça vraiment inadmissible je compter sur cette argent pour aller en vacances... je ne c’est plus quoi faire il sont injoignables je m’apelle badis mekhici

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